全面详细说明网络公关的优缺点！

网络公关又称网络公关，利用社交媒体等网络等一些高科技手段塑造良好的企业形象。实际上，网络公关是帮助企业度过危机，塑造企业形象的公司或机构团队。很多人认为网络公关有什么用？当企业遇到危机或问题时，我们可以在没有网络公关的情况下发表声明。事实并非如此。企业越优秀，就越会受到他人和同行的恶意攻击。负面新闻和公众舆论的攻击源源不断。合理的危机计划往往会把危机变成机会，网络公关公司的存在是将公关危机转化为更高层次的机会。网络公关有什么优势？可分为以下四点！(1)受众广。据CNNIC截至2012年6月底，中国网民数量已达5.38亿，互联网普及率近40%。想象一下，一旦发表评论，有多少人会在屏幕前收到这个信息，然后通过这些人的传播，观众的数量可以想象出来。(2)传播快。网络使信息传播突破了时间和地域限制，企业相关信息可以更快地传播 。随着键盘的敲落，一个言论随着屏幕的立即传播，网络时代言论的发酵速度难以估量。一个人说话，千万观众很容易出现。(3)投入小，效果好。与传统公关相比，网络公关成本低，但消费转化率高。在所有媒体方式中，互联网应该是最便宜的。在这个每个人都有发言权和发言渠道的时代，公关团队可以以最低的成本表达自己的观点，引导舆论，树立形象。(4)多媒体，跨平台。网络公关可以通过电脑、手机等多种形式传播，如文字、图片、视频等。通过多个网络平台、多媒体，网络的表达方式丰富，在形式和数量上具有很大的优势。说服力强大，通过各平台的统一口径。那网络公关有什么缺点呢？网络公关的缺点也可分为以下三点！首先，公共关系的影响因素更加多样化。建立关系是公共关系的核心。过去，公共关系面临着少量的媒体，可以引导舆论甚至控制。在网络时代，公共关系面临着一对一复杂的个人关系。用户的多样性决定了公共关系行为不能再得到控制，而是转变为适应不同特征群体。根据不同受众的需求制定信息策略是企业在未来使用微博进行公关时需要考虑的一个重要问题。第二，企业危机的可能性和频率更高。在网络时代，任何负面信息都可能引爆事件，行业话题的负面信息更容易引起旁观者和共鸣。微博上一个个负面信息就像潜藏的火星，绝大多数的信息是由普通用户发出，缺乏足够的传播与关注，这个火星看起来微不足道，却永不熄灭，始终存在被激发的可能。这给网络公关带来了巨大的挑战，要求企业及时发现危机，缓解危机。第三，企业需要更加注重自己的言行。微博病毒式传播营销作为新时代的高效营销工具，让人操作颤抖。无数痛苦的事实告诉我们，说错话或做错事，哪怕是无害的流言蜚语或琐碎的事情，一旦通过网络引起关注和围观，可能会在短时间内迅速发酵，甚至形成爆炸性新闻，损失企业形象，抵制或诽谤产品，此时，由于他们被置身于微博世界的漩涡中，虚假传播的损失将是不可估量的。因此，企业在微博上应谨慎言行。最好组建专业的公关团队运营官方微博，培养一批自己的铁杆粉丝，以便及时解决危机。