DEPR电子邮件白皮书：提高电子商务转化率的三个提示

在经营电子商务商店时，确保你所做的一切都能给游客留下深刻印象，并满足现有客户是很重要的。消费者有无数的选择，所以当他们选择你的商店购物时，这意味着你做对了。但是，如果你的电子商务优化策略需要改进呢？也许你的销售额没有你预期的那么高，或者客户抱怨你的商店为他们提供的用户体验（UX）。无论情况如何，您都需要确定购物者在哪些地方遇到最多的挣扎，以及如何避免这些挣扎。如果您想提高电子商务的转化率，请参考以下三个提示。1.在你的电子商务商店进行任何转型之前，它必须通过赢得消费者的信任来吸引顾客的信任。如果人们认为他们不能指望你生产和销售产品，那么你就永远不会成功。向访问者展示你愿意给他们需要的东西，让他们从你的公司购买商品感到舒适和安全。消费者希望亚马逊等大型零售商快速、免费的送货服务，消费者希望他们的送货成本相对较低或根本不存在。63%的数字购物者因运输成本高而放弃了购物车。如果你不能完全摆脱成本，请找到降低成本的方法。与您的供应商和运输公司讨论降低成本的措施。您可以采取许多措施来赢得消费者对电子商务商店的信任：使用安全的结账流程，让访问者可以安全地向您购买商品。提供隐私政策，使用安全徽章，证明您的网站可以安全处理付款。展示您的产品评论，让访问者看到您目前的消费者群体对您的品牌及其质量的看法。提供退货政策，防止客户不满意，因为53%的客户会保留不必要的物品，以免退回麻烦。跟踪信息，让他们跟上订单。2.使用高质量的视觉内容，当然，作为一家电子商务商店，您将需要视觉内容向访问者展示您的产品外观。但是转化有多有用呢？始终使用高质量的图像，这些图像不会出现像素化或颗粒状现象，并能真正展现产品的真实面貌。如果你在网上显示的客户不同于通过电子邮件收到的客户，你会感到沮丧和失去客户。因此，你对产品的看法和看法越多越好。3.改善用户体验很简单:让访问者的用户体验尽可能简单，最终获得更高的转化率。为什么？因为游客希望他们的数字购物体验无缝、快速、轻松。否则，他们不妨去实体店或从类似的电子商务商店购买。想想如何改善商店的用户体验。你怎样才能让他们的经历更轻松、更简单？购物时如何加快流程，减少最烦人的痛点？这里有一些想法：缩短访客必须填写的所有表格。提供多种支付方式，简化结算流程。通过减少延迟和加载时间来提高网站的速度和性能。使用简单的大型CTA按钮，告诉客户在哪里结账，检查产品，添加到购物车等。使用A / B检查哪些变量效果最好。调整你的电子商务转换策略可能会严重改善你的业务，促进销售。在考虑提高转化率的方法时，始终牢记客户的重要性，因为这就是你的收入。考虑如何让访问者的生活更轻松，赢得他们的信任，让他们倾向于向你购买。通过为他们提供出色的视觉效果，他们对你的产品在现实生活中的状态有了现实的想法。最后，改善用户体验，防止购买时出现问题。