企业品牌有负面消息该怎么办？公司负面消息应当怎么处理

　　企业品牌的负面消息、互联网负面信息舆情信息就是指对公司的品牌形象、商品、知名品牌产生欠佳实际效果的各种信息内容，伴随着互联网技术的发展趋势，信息化管理的大环境给公司产生了多多少少的负面信息舆情信息，都称之为公司负面消息。

　　公司负面消息归类。

1.新闻报道负面信息；

2.百度搜索引擎负面信息(包含网页快照和百度关键字想到，搜索推荐)；

3.各大网站blog负面信息；

4.举报类网址的故意举报；

公司负面消息来源于。

1.竞争者同行业故意贬低和减少敌人在领域里的权重值和权威性。进而给消费者行为引入一些对公司欠佳的信息内容，立即导致经济发展上的损害和知名品牌的危害；

2.顾客与公司交易方式中的欠佳感受或沟通交流难题(误会分歧)；

3.辞职职工欠佳观点。

公司负面消息的危害。

公司负面消息不良影响关键包含2个层面：一方面是对她们所服务项目的目标做言过其实虚报的宣传策划欺诈顾客；另一方面，便是对竞争者的商业服务信誉度导致的危害，例如污辱诬蔑、歪曲事实、夸大其词另一方的商品缺点这些。

公司负面消息的解决就是指对于故意市场竞争，给贵司产生的百度搜索引擎（互联网）公司负面消息、互联网故意污蔑等公司负面消息的解决。为保护自己利益，当民事权利被损害的情况下，能够 根据支配权维护方式分公力救助和私力救济来解决维护保养利益。危机公关处理企业具备一定的互联网媒体內部人脉关系資源，能够 根据联络她们解决，公司负面信息信息资源管理方式关键分成两大类：负面删除和负面信息抑制。

　　公司负面信息信息资源管理方式（分基本解决和SEO提升解决）

一、基本解决方式。

1、法律法规解决。

能够 运用催促司法机关，并根据技术性极力相互配合网监，开展合理互联网调查取证，得到合理的合理合法赔付。

优点：非常容易获得公信度，有益于获得行业地位，合适大型企业，合适著名网站，对贵方有益。

缺点：全过程繁杂，资金投入大，結果司法部门司法责任制

2、媒体公关解决。

媒体公关解决与法律法规解决能点类似，它是根据法律法规解决方法在沒有获得民事判决的状况下，开展直接证据等材料的收集 (如 :內容爬取 ,IP分辨 /阻拦 ,照片提取 )，来提升大家的交涉主力资金，开展商业服务交涉，进而做到贵司的需有的結果。

优点：灵便，完全。

缺点：处于被动，成本费较高。

　　3、暴力行为解决。

在沒有获得民事判决的状况下，对于故意市场竞争的网站，服务器虚拟机暴力行为执行，进而做到贵司规定的結果。（只针对本人，活中小型互联网网站，没必要的情况下无须应用）

优点：灵便，机动性，泄愤的。

缺点：顽固性，涉及到法律法规界线。

　　4、挤兑解决。

在沒有获得民事判决的状况下，另一方的网站，扩张新闻媒体宣传策划，运用危机公关处理企业相关技术性，提升网址这一的客户体验值，市场竞争到另一方网站的前边，依据网友对互联网的应用习惯性，开展合理的解决，进而扩张正脸宣传策划，降低负面信息根据互联网所代来的曝光度，进而做到贵司目地結果。

优点：执行灵便，简易，便捷。

缺点：不可以彻底沒有曝出。

　　5、网络危机公关企业解决。

找技术专业的网络危机公关企业去解决，优势是放心、迅速、解决完全，缺陷是要用一些钱。

二、公司负面消息SEO提升解决方式。

1.SEO抑制法。

运用百度搜索引擎排名技术，将正脸的信息内容提升上来，对公司负面消息开展挤兑稀释液，依据网友对百度搜索引擎的应用习惯性，开展合理的解决，进而降低根据百度搜索引擎产生的曝光度。据相关统计分析汇报表明：当百度搜索引擎的客户，应用搜索关键词时，百度搜索的浏览占比，90%集中化在主页，97%集中化在前三页，集中化在前十页的有99.4%。

特性：

1.对于于发生很多负面信息，为了更好地降低新闻媒体转截曝光度。

2.响应速度快，针对很多公司负面消息删掉成本费相对性低

3.运用正脸品牌知名度有益于维护保养好降低公司负面消息再次发生的危害

2.替换法。

运用百度搜索引擎排行基本原理，效仿公司负面信息信息，在同样服务平台上原創內容提升权重值更换掉该公司负面消息，针对替换法必须大家的正脸內容SEO主要表现高过公司负面消息的SEO数据信息才可以造成更换，此方式针对SEO技术标准较为高。

3.逆用SEO法。

根据百度搜索引擎舞弊技术性使公司负面消息违背百度搜索引擎百度收录标准，使百度搜索引擎判断其为舞弊而祛除此信息内容，此方式关键对于能够 回应的服务平台，例如社区论坛和blog等，互联网危机公关处理企业能够 运用例如堆积关键字使其违背百度搜索引擎容许的范畴或暗链偏向等SEO做弊，让搜索模块全自动将其祛除。

4.正脸信息内容回应。

立即在能够 回应的公司负面消息服务平台，回应很多正脸信息内容或法律法规申明，碾过社会舆论危害，针对有一些故意贬低信息内容，能够 在企业网站发布法律法规申明，另外在第三方平台和公司负面消息回应中发布，注重追责法律依据，正确引导社会舆论方位。