创刊词：

       由于产品同质化严重，家电行业的市场竞争技能一直相同。抛开价格竞争，在营销推广中开展自主创新已成为唯一的选择。

       然而，与过去仅限于言过其实，在性能指标和销售数据销售数据上是不同的。如今，一些家用电器制造商实际上使用了不同的信息内容，并将夸海口升级为随机编造，以欺骗客户。

       美的电器是典型的。

       天极ChinaByte经过深入调查，专门策划了《美的诚信危机调查》专题报道，为读者逐一分析美的营销推广招数。

       天极ChinaByte8月30日信息(张颖)美的微波炉不是欺骗消费者，而是以次充好吗？如何看到今天有文章说美的微波炉技术比其他微波炉好，技术领先于所有领域？美的微波炉负责‘该领域使用价值重构者’昨天早上，天极角色ChinaByte我接到了网友徐先生的电话。

       美:悄悄运行危机公关处理

       徐先生告诉天极ChinaByte，昨天，当他在百度搜索中输入美的微波炉这个短语进行搜索时，他看到了很多关于美的微波炉蒸汽规范喊冤叫的文章。

       比如行业内蒸‘气’虽然美丽制定的规范不是国家行业标准，但弥漫店的波澜不惊一文中说……毫无疑问，这是一种值得毫无疑问的创新逻辑思维，这也证实了‘不管黑猫白猫，抓老鼠都是好猫’

       美的微波炉在蒸夺技术话语权一文称‘蒸’在角色开发设计中，技术领先于所有领域，并在该领域发挥作用‘技术性引领者’人物角色了领域技术发展趋势的主导地位。

       整篇文章还采用了与同行业商品进行比较的技巧，称美的微波炉‘食伤蒸霸’获得国家发明专利后，其他制造商不能效仿。他们还声称已经完成了其他基本原则‘蒸’但是美的微波炉是做不到的‘食伤蒸霸’其他微波炉品牌的技术实力和蒸汽的实际效果‘蒸’获得国家发明专利的国家发明专利。

       然而，徐先生发现，报纸和网站上发表的相关美的微波炉的文章内容并没有签署，即没有创作者。

       今天，在一家杂志和期刊上工作多年的黄女性对待天极ChinaByte表明，这种未签署的制造商，其实是公司的公关软文。

       另外，包括天极ChinaByte十几家新闻媒体都收到了签名为美的微波炉蒸系列产品稿的文章。

       其中一篇题为《微波炉自爆预警》的文章写道:美的微波炉虽然把研究会的规范作为国家标准是不合适的，但却不知道……一定要认识到事情的初衷不是故意的——公司只是为了更好地加快微波炉加热商品在蒸作用层面的现代化发展趋势……”

       权威专家：美丽的危机公关处理铸就大错误

       家电行业观察家刘步尘对天极说：美的微波炉运行等危机公关处理是异常实际的，是一个大错误。ChinaByte直言不讳地说，当公司遇到更严重的问题时，运行危机公关处理。根据商业运营，将媒体公关手稿推送到新闻媒体解决危机，可以说是中国家电行业的内幕，也是中国家电行业的顽症。

       家电行业根本就是搞好商品，搞研究会规范，搞国家标准，经营危机公关‘旁门左道’。刘步尘说，公司的异常实际操作方法很难改变，这需要新闻媒体和群众的监督，不能视而不见，否则这种情况将继续存在。

       此外，家电行业的杰出人士强调，美的微波炉被指控在媒体曝光劣质事物后，只表示外界误解了美的微波炉宣传策划的含义，拒绝承认不正确，并试图推广软文本进行覆盖和操纵舆论指导。

       据媒体人士介绍，家电营销策划的营销推广平均值必须投入数百万元。其中，必须配合视频广告、新闻宣传推广软文宣传策划、终端设备店营销等多种方式，并在营销推广初期安全分配。美丽的名字不是建立在商店填写错误的包装和印刷传单页面，代理商错误地宣传和策划。

       店铺:传单页面仍有美丽的难题

       昨天，住在朝阳区的网家电店退出电店退出了印有蒸规范的宣传页面。ChinaByte她在北京望京的家电店买东西时，发现店里也有漂亮的蒸规范广告。

       前天，天极ChinaByte参观调查丰台区、石景山区等地区的家电店时，看不到美的微波炉样品上相关国家标准的宣传页面。然而，当美丽的销售人员向客户详细介绍微波炉加热蒸汽功能的特点时，他们仍然从抽屉柜中取出了印有国家标准的宣传页面，并注意到研究协会的标准和产品标准实际上高于国家行业标准。美的微波炉销量在世界销售市场排名第二，质量没有问题。

       天极ChinaByte任意采访了近20名客户，80%的客户表明他们了解美丽的蒸汽标准。住在海淀区的黄女士说，她已经根据网上和报纸了解了美丽的蒸汽标准。她表示，在未来，购物将以商品应用、价格和知名品牌为主，不容易相信制造商的热点。

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