公关传播:让企业在品牌竞争中越战越勇

文 作者：小5 归根结底，品牌公关战是同行竞品之间的同门之战。在公关战中，企业的最终目标总是占领品类。 无论企业处于什么水平，公关战对他们来说从来都不陌生。公关战是一场没有硝烟的战斗，但它的强度从未被轻视过。公关战的产生是基于同行之间的竞争，所谓的同行是敌人，不过如此。 在这里，作者不会在本文中重复如何使企业成为本村最强或本县最强的公关战。小范围、低水平的竞争产品竞争不会有很大的对抗性和可操作性。通过推广或规模等非常片面的优势，它们可能成为霸主。因为在小范围内，很难找到实力相同的企业或品牌。 在更大的市场竞争中，在当今的市场环境下，所有行业都逐渐饱和。头品牌之间的竞争日益激烈。但对于那些龙头企业来说，后起之秀很难与之抗衡。而且对于那些龙头企业来说，马太效应在所有行业都会非常明显。新品牌更难在群众心中留下超越头部品牌的印象。因为人们对新事物的理解需要一段时间。在这个人们缺乏注意力的时代，很难让人们冷静下来接受新事物。然而，市场的更新迭代与新的商机无处不在，为后起之秀创造了无限的可能性。 企业在公关战中取得胜利的关键是选择竞争方式，提高竞争力。企业在行业中脱颖而出 ，公关战的目的一直是成为行业代表企业。 企业如何通过公关成为行业代表？ 一、多与用户沟通:保持熟悉感 不在其位，不谋其事。 不同层次的市场竞争也需要调整客户传递的企业理念和方式。 对于创业初期的企业来说，当时的主要目的是努力将自己的企业优势传递给用户，传播企业理念，尽可能让客户感觉良好。然而，随着企业的发展，它在群众心中已经有了一定的地位。此时，它试图向用户传播自己的好处，但似乎浪费了一些资源。 市场竞争如此激烈的原因，大多数企业都有这样的经营理念，影响很大。 企业要想成功超越竞争产品，一举成为行业代表企业。首先，有必要转变客户的沟通理念。 华为会在新产品发布会上强调自己的产品有多好吗？不会。 淘宝、京东这些平台，现在在传播过程中，会用客户日活动或累计用户数量与同行业的产品竞争吗？不会。 还有那些服装箱包品牌，他们会从质量出发，对抗自己产品的传播吗？不会。 在龙头企业对抗的过程中，企业是楼主的客户。这时，他们向客户传递的信息从来不是他们有多优秀。 不言商，只为沟通，也许能起到意想不到的作用。 二、在客户心中制定行业标准 从产品出发，细分行业是这个时候的关键。 纯粹从整个行业出发，很难让自己的产品被大众接受，在客户沟通的过程中留下你设定的行业标准。 行业参考标准是什么？概念很简单。 比如网购平台可以放心购物，不用担心产品质量？很多人会第一时间想到京东，京东注重产品质量和正品。 如何评价计算机的性能？很多时候，人们会根据能否带动大型网络游戏或一些计算机管家类型的软件来判断。 如何评价手机的性能？能否顺利吃鸡，能否快速切换多个软件，操作画面是否会卡住等。 比如什么叫瘦？除了体重，网友们还拿出了A以锁骨养金鱼、反手摸肚脐等活动为瘦身标准。 这些抽象概念和具体操作模式是建立行业标准。 在与客户沟通的过程中，企业应将企业自身的行业标准传递己的心中。因为对大多数人来说，他们会同意企业传播的一些想法，毕竟，你所代表的专业。 企业与竞争产品竞争的第二个关键是努力设定适合自己企业的行业标准，然后尽可能多地传播，让更多的人认可。当影响达到一定程度时，你会发现一切都是不同的。 三、控制核心资源人群: 一个企业的战斗力是1万万 ，它的核心资源是这个数据前面的1。显然，如果1不存在，这个数据将毫无意义。 无论是哪个企业，在发展过程中都会自发形成一批核心资源群体，随着企业的发展，这些群体的基础会逐渐增长。这些人群资源是企业发展的基础。 然而，在发展过程中，由于发展过快或战略政策失误，许多企业削弱了核心资源群体的地位。对于这家企业来说，后果是难以想象的。 前段时间，知乎陷入了舆论风暴。随着知乎的快速发展，它暴露出越来越多的问题。无操作公关；未经审核的新闻传播；以及鱼龙混杂的出版商。问题的爆发一次又一次地打击了最初核心群体的忠诚度和归属感。知乎迎来了信息信任危机。 起初，知乎平台上的用户是由大量高素质的精英聚集在一起的；他们会在平台上表达自己的感受或对一些问题的看法。随着时间的推移，这类人已经成为知乎的核心用户和知乎的核心人群资源。 随着规模和知名度的提高，大量用户涌入 知乎使原本的专业环境斑驳，最终成为现状。 忽视核心人群资源的价值，使企业遭受危机。 对于一个企业来说，除了维护外部人群资源外，整理内部人群资源尤为关键。 如果把外部核心人群作为自身市场竞争的武器，那么内部核心人群就是企业不断向外界传播的动力。 四、跨境传播:易地而处，差别很大 在动物世界里，老虎狮子是森林之王，其他动物在他们面前可能会卑躬屈膝。但还有一句话叫山里没有老虎，猴子是国王 这意味着当老虎和狮子不在的时候，猴子也可能成为新的深林之王。 同样，在市场竞争中，在原有的市场环境中，有限的目标群体极大地限制了企业的发展。此时，如果企业能够实现跨境传播，情况可能会大不相同。 近年来，随着拼多多的强劲崛起，人们真的又爱又恨这个平台，但它的快速发展让它一度跻身顶级电商平台领域。为什么拼多多能打破坚实的电子商务平台模式，让自己获得自己的蛋糕？因为它的经营理念是跨境的。 当所有电子商务平台都在努力竞争上层市场时，下层市场逐渐被这些领先的电子商务平台抛弃。但是喜欢便宜，追低价的人，从来没有消失过。在此基础上，拼多多反其道而行。当大家都在打造自己的高端平台品牌时，拼多多努力打造全网最优惠的平台。在如此巨大的对比下，拼多多瞬间收获了市场，一举改变了格局。上层市场淘汰的营销套路在下沉市场依然有效。 迎合人性，易地而处，最终结果真的大不相同。 其实跨境传播的意思并不是严格意义上的跨境传播，而是利用跨境传播的特点。 跨境传播最大的优势是，在信息不平等的情况下，品牌在传播上更有优势，品牌传播的行业标准和品牌理念更容易被接受。这些都是跨界的核心。 在不同层次的客户群体下，所接受的信息是不平等的。因此，利用上层次的沟通理念或品牌建设手段，相对更容易成功推广下沉市场的人。 通过跨境传播，企业可以打破行业壁垒，在市场竞争中创造更多的可能性。 产品是企业和品牌的重要核心： 如果你想戴皇冠，你必须承受它的重量；产品无能，为什么要先做？ 公共关系在产品竞争中可能会产生意想不到的效果，但产品始终是企业发展的基础。 在客户沟通中，如果产品得不到客户的认可，无论多少沟通都是毫无疑问的。 在建立行业标准的操作中，如果产品本身的质量不能在设定的标准中脱颖而出，最终只会为他人制作婚纱。 在核心人群资源的维护中，如果产品经不起他们的推敲，核心人群怎么聚集？ 对于跨境传播，如果产品在行业内不能相对优秀。跨境传播的最终结果只是可笑大方。 认真做好产品是产品公关竞争的基础。与客户沟通，保持熟悉，设定适合自己企业的行业标准，努力维护核心人群资源，最终通过跨境沟通完成企业的华丽转型。