社会营销三板斧:知识、公益、锦鲤标签

? 引言 ? 微信之父张小龙曾经说过，我认为从社会的角度来看，沟通是一个把自己的人强加给对方的过程。所以你对别人说的每一句话，无论是有意还是无意，其实你都希望别人接受你对自己人的设定。从表面上看，与他人争论可能是一个非常理性的问题。但本质上，你可能只是想让别人认出你传达的关于你的信号。” 文 作者 发条褐 事实上，社会营销并不是移动互联网时期的产物，社会营销产品的原型早在线下就产生了。 社会营销的驱动力是用户为某些利益付出一定的网络成本和时间精力。 社会互动是一种价值交换，我们渴望被群体中的其他人关注、接受、认同、尊重和爱。为此，我们需要展示自己的价值，然后交换价值。 自我表达的欲望不是目的本身，而是价值手段。真正的社会动力是表达背后的一系列情感需求，如倾听和关注。 社会营销的目的是传递故事和设置标签，即使它们被传递给用户想要理解的信息，并为用户设置他们想要的标签。 如何减轻社会营销行为对用户自身的心理负担？设置用户想要的标签。 熟人营销本质上消耗了他们的联系人。除了提高收入点，减轻这种行为对用户的联系负担也非常重要。 无论是集赞活动，还是邀请别人帮忙参加，其实都是在消耗自己的人脉，熟人营销是有成本的。 把优惠信息转发给你的朋友圈是可以理解的，但很难保证没有给你注释的朋友认为你是微信业务，很容易删除。更不用说给十个朋友发一个优惠链接了，十个人中有一个回应就算是铁友。 每个人在做这样的事情时，或多或少都会有一些社会负担，他会黑我吗？我会这样掉价吗？我好像在求别人帮我吗？” lHastag#阅读#:社会营销加上阅读和知识的标签 微信阅读是腾讯的阅读类APP，在APP阅读资源丰富优质，热门书籍基本要付费。用户可以通过充值获得月卡、季卡和年卡，从而获得这些阅读资源进行阅读。 在微信用户的认知中，最赤裸裸的欲望和最直白的吸引力是会员卡，包括日卡、月卡、年卡和终身免费卡。阅读资源永远是阅读社交网络APP吸引用户最有效的方法。 此外，一些稀缺的书籍资源本身也可以作为奖品，但出于奖品的普遍性，最合适的奖品总是会员卡，取决于微信阅读用户偏好，如果书符合微信阅读大多数用户的共同认可，那么会员卡可以作为长期有吸引力的奖品。 以阅读资源会员卡为奖品，阅读APP这个方向的担忧似乎比其他方面的担忧要好APP少。例如，当你刷朋友圈时，刷一个人转发陌生社交软件的推广信息，然后刷另一个人转发阅读APP此时，你会下意识地对这两个人建立主观印象，即转发陌生社交软件信息的朋友更喜欢玩和转发阅读APP信息朋友更喜欢阅读。 阅读是一件好事。转发这些信息对用户本身没有太大的社会负担，甚至有利于提高他们的形象。在权衡利弊之下，用户自然愿意参与更多这样的活动。 阅读类APP崛起的一个重要原因是，崛起的千禧一代有很强的学习欲望，更愿意为知识内容付费。 微信之父张小龙曾经说过:其实发朋友圈就是把自己的人带给大家，通过朋友圈强硬地把自己的人设置成这样一个过程，然后进入所有朋友的脑海。比如你发的每一个朋友圈，其实都意味着你希望你的朋友认出你是这样的人。所以你实际上是在推广你的个人设计，你的每个朋友圈都是精心挑选的，不会放一些你不认识的东西，朋友圈的内容实际上是帮助美化自己。” 根据《2018年中国互联网消费生态大数据报告》，以年轻消费力为主导的互联网经济消费趋势如下：原创消费普及、饭圈经济爆发、粉丝经济迭代、宠物消费升级、租赁经济盛行、懒惰经济全面发展。 当代年轻人的主要特点之一是有强烈的学习欲望，愿意学习不同领域的知识来提高自己，比父母更愿意为知识内容买单。 作为未来中产阶级消费的主力军，崛起的年轻消费力发展迅速。千禧一代(80-94年出生的千禧一代)和Z时代(95后、00后)喜欢随心所欲的生活，有着先进的消费观念和文化追求，更愿意为知识内容付费，追求自己喜欢的生活方式。 lHastag#公益#:社会营销加上公益和正能量的标签 2019年春节期间，支付宝为蚂蚁森林用户种植了200万根扭曲条，种植面积超过2万亩，相当于梵蒂冈土地面积。 支付宝表示，这片注于内蒙古科右中旗等地的沙漠地区，改善沙漠，创造更多的绿色就业机会。 在蚂蚁庄园和蚂蚁森林中，支付宝在社交游戏中加入了公益和正能量的标签。 当蚂蚁森林挂红包鼓励用户帮助浇水时，在利益和公益的驱使下，蚂蚁森林收获了越来越多的用户。 蚂蚁森林于2016年8月推出。到目前为止，超过4亿用户通过支付宝的在线支付活动收集了一定数量的绿色能量，种植了真正的树木。 对于支付宝用户来说，只有添加一定数量的支付宝朋友，才有可能遇到挂红包寻求帮助的用户，蚂蚁森林种植的树将在规定的地方种植相应数量的真树。 求支付宝朋友帮忙浇水是无害的。一方面，它为环境保护做出了贡献。另一方面，它添加了正能量、公益和热爱自然的标签。另一方面，它有机会得到红包。为什么不一举三得呢？ 当用户在其他社交平台上展示自己种植的树木数量时，对自己的社交负担没有影响，也会对用户本身形成一定的积极印象。 支付宝利用用户想要做公益和环保的心理，鼓励原用户使用红包，让朋友帮助浇水和喂食，从而实现利用蚂蚁森林与腾讯竞争的低碳社交王牌。 蚂蚁森林的玩法比公益和正能量更重要，能给用户幸福感。只要用户成功地在网上收集足够的能量，种植一棵树，支付宝就会在真正的沙漠中为用户种植一棵树。公益的幸福感是巨大的，在幸福的趋势下，用户的热情自然会被调动。 lHastag#运气#:社交营销加上锦鲤和运气的标签 朋友圈的日流量是100亿。朋友圈的天然土壤和锦鲤好运的标签设置，自诞生以来，微信锦鲤抽奖的社会属性得到了强烈的反响。 微信锦鲤活动抽奖助手，从天猫锦鲤、品牌锦鲤，到城市锦鲤，再到商圈锦鲤，无数锦鲤活动引爆了朋友圈。只要用户在朋友圈分享一张图片，他们就有机会获得巨额奖品。 在微信锦鲤活动中，用户不必一个接一个地向朋友寻求帮助，只要发送一个朋友圈。降低了用户的运营成本、社会负担和实际操作步骤。 微信之父张小龙曾经说过，我认为从社会的角度来看，沟通是一个把自己的人强加给对方的过程。所以你对别人说的每一句话，无论是有意还是无意，其实你都希望别人接受你对自己人的设定。从表面上看，与他人争论可能是一个非常理性的问题。但本质上，你可能只是想让别人认出你传达的关于你的信号。” 锦鲤活动的好运概念可以消除用户的心理负担和社会负担，成为中国锦鲤的社会愿景，给活动带来了深刻的意义。