传播策略:如何使用零方数据个性化您的营销活动
长期以来,第一方数据一直是收集信息的成熟工具,这将为您的个性化策略提供信息。然而,还有另一种观众类型——很少有营销人员谈论这种类型——你可以将其添加到你的数据组合中,以增强你的个性化:零方数据。即使是第一方数据也可能无法提供这种鲜为人知的数据类型。零方数据是指客户通过测试、竞争、个性化调查、选择添加表格或其他个性化通信与品牌自愿共享的信息。它通常是自愿提供的,这将它与其他类型的常用用户数据区分开来:第一方、第二方和第三方。为什么收集零方数据零方数据很有价值,因为它可以代表客户的偏好、购买意图和与品牌的关系。例如,如果客户提交表格接收零售品牌新库存的更新,则表明他们对该品牌的产品表现出真正的兴趣和意图。你可以通过捕捉观众的意图、兴趣、动机和偏好来创造个性化的体验。通过对数据的意图保持透明,您可以向客户传达他们可以信任您的信息。让我们分解更多零方数据的好处:信息由观众自愿提供。这使它成为一种隐私和友好的数据收集形式。由于同样的原因,在消费者担心公司知道太多的世界里,零方数据有助于客户与品牌建立关系和信任。告诉你广告策略。您可以使用零方数据了解客户的旅程,如何最好地联系他们,以及如何让他们参与并忠于您的品牌。利用它在客户旅程的各个阶段增加个性化活动。如何使用个性化的通信方式来收集零方数据,如调查和选择添加表格。通过广告创意吸引这些观众的另一种策略。发现广告是互动广告,鼓励用户参与广告并提供信息——通常是关于偏好或意见。这些信息可以帮助您找到目标受众的具体细节。您可以使用发现广告来吸引下漏斗中熟悉的潜在客户,或者在上漏斗中吸引更广泛的观众。发现广告可以提出很多问题,比如你最喜欢的冰淇淋味道是什么?” 或者更具体的问题,比如你的企业需要什么帮助?” 品牌和企业可以利用发现广告作为收集受众情报的工具,比如他们的主要痛点是什么,或者他们对产品的偏好。漏斗上部受众(或潜在客户)可以为品牌保留提供有价值的见解。此外,低漏斗观众(可能是消费者)可以分享具体的购买意图,使他们的产品或服务更有价值。根据他们的反应或偏好,您可以使用他们感兴趣的特定产品按顺序重新定位。利用现广告和其他工具收集的零方数据中使用个性化的数据来建立与客户的关系。然后,您可以使用提供的信息(如偏好和购买意图)通知您的客户信息,并建立匹配的细分受众。一定要将零方数据添加到您的整体数据组合中。通过将其与其他数据(特别是第一方数据)结合使用,您可以找到详细的见解,使您能够更准确地进行个性化的营销活动。最后,它将帮助您与客户建立信任和关系,并提高客户的终身价值。