企业如何做网络危机公关信息

除了工具，还可以定期在各大搜索引擎、知识、贴吧、天涯、微博等平台上搜索公司品牌词，检查公司是否有负面信息，一旦发现就要及时处理。如果发现公司的负面信息可以通过以下方式处理：首先，直接提交信息删除一般大型网站将处理侵权投诉部分，只要提交相关信息可以删除帖子。百度知道，百度贴吧、天涯社区、新浪博客、西祠胡同等地方是负面信息发布最频繁、最集中的地方，这些平台可以直接提交删除帖子的信息，提交信息后最可以删除最慢的信息不超过24小时。如果不删除，可能是提交的信息不完整或不一致。在特殊情况下，您可能需要打电话咨询。一般来说，对方会通知处理方法。2、直接联系网站客服或发送电子邮件（对于正规的中大型网站）。一些网站可能没有侵权投诉部分，也没有告诉提交哪些信息可以删除帖子。此时，我们可以尝试联系网站的客户服务部门或发送电子邮件或打电话。当然，这种方法是针对一些正规的中大型网站（正规的企业网站或公共机构网站），首先帖子的初衷，一般情况下，对方会给你一个删帖的流程链接，或者让你提交一些资料，不出意外就可以顺利删帖。如果客户服务表示可以删除，您可以在提交相关信息后规定的时间内再次联系客户服务，因为有时你不打扰别人，别人不会关注你的事情。3、发送传真或快递信息（本地网站或其他正规网站）。有些网站没有明确规定如何申请删除帖子，客户服务可能无法联系，甚至网站相关部门也无法通过电话。此时，我们需要仔细查找网站中留下的联系方式。我们可以打所有可以打的电话。当我们打开它时，我们通常会说部门不同，让我们打另一个电话，这样我们就可以正确回答，然后告诉你需要准备什么信息传真到什么号码，或者快递到哪里。(这种发传真或者发快递的删帖时间一般会稍微长一点，快速收到的信息可能会在当天删除三五天，准备不删除。（这种传真或快递的删除时间一般会稍长一些，快速收到信息可能会删除三到五天后，但也准备不删除。如果您在规定的时间内没有删除，您也可以打电话咨询。)4、联系网站管理员删除帖子（个人网站）这类个人网站是最可怕的，属于个人网站，个人操作和团队操作，记录或不记录，网站基本收集主要网站负面信息，隐藏网站会在主页上放一些正常的新闻文章，通过搜索引擎搜索内部页面可能是各种负面信息文章，这类网站基本上以删除帖子为生，删除帖子200到800，很多都是站群操作。如果您的企业负面信息被这些网站转载，则无法删除。如果您的业务负面信息被这些网站转载，则无法删除。此时，如果你找到一个中介来处理它，你可能会处理它，但价格必须是你自己处理的两倍多。另一种可能性是会衍生出更多的负面信息，需要花费更多money来处理。所以，如果你想处理好并为钱感到难过，你最好自己处理。联系站长谈好价格后，问他有没有其他网站一起处理。(这里还有很多细节就不深入了。)5、发布软文本覆盖，做排名抑制负信息负信息不能删除，我们也可以做信息覆盖，用负信息关键词和扩展词写文章，内容必须积极，然后发送到主要权威媒体网站。利用一些SEO百度主页上的关键词，将负面信息挤压到第二页或更低的页面，以减少负面信息对公司品牌的影响。在互联网时代，公共关系尤为重要。如果你一步走失，就很难恢复公司的声誉。大公司和小公司都应该关注自己的品牌。品牌是企业最有价值的东西。