肯德基危机公关:速生鸡事件

麦当劳危机公关处理：2012年12月18日，麦当劳发生了一件大事，央视报道麦当劳原材料挂盐水为了更好地获得大量权益，食品实际操作饲养鸡，针对速生鸡，麦当劳危机公关处理如何？ 2018年12月20日，也就是2天后，市食品卫生安全办公室也公布了百胜集团，即肯德基原材料经销商的相关研究。根据数据调查报告，百胜集团在食品药品监督检验所进行的第三方检测自2005年原材料发布以来。 根据材料，2010年和2011年的两年内，8批商品的残留物已经被检测出来这份检验报告自向百胜集团报告以来，就再也不会有信息了。相关控制组织和群众对此类信息内容一无所知。 针对这一事件，随着形势的发展趋势，越来越多的客户对麦当劳两年内的新闻报道非常不满。事件发生20天后，百胜集团终于无法承受工作压力，宣布道歉声明，为速生鸡道歉，并向客户服务承诺： 1、将提高公司的质量检验。对经销商的供应资格证书进行测试规定，改进经销商的测试规章制度，选择审查方法，在经销商进入麦当劳之前进行测试。 2.严格核实经销商资质证书，提取适者生存分析，为客户生产更可靠的食品。 3.对于经销商，百胜集团将全力帮助他们普及更高效的饲养方法和规章制度。 虽然麦当劳的危机公关处理从一开始就没有立即宣布，但在改变错误后，这是值得称赞的，但由于速生鸡，麦当劳股票下跌了5%，由于危机公关处理不及时，这是对麦当劳中国市场销售的严重打击。 麦当劳在危机公共关系处理的整个过程中，这么晚的应急处理舆论事件，让负面信息网络舆论发展，非常不合适，公司做好网络舆论监控工作，了解公司如何进行网络舆论监控，所以我们不会发生危机事件，也不知道，不关心。