危机公关传播策略：如何为您的业务创造价值

作为一个企业，我们需要告诉潜在客户如何为他们的需求提供解决方案来吸引他们的注意力。如果客户确切了解我们的业务如何为他们提供解决方案，他们更有可能成为客户，而不是让他们对我们的具体工作感到困惑。什么是价值主张？价值主张是公司对客户选择其产品或服务的简要说明。这是我们对客户群的承诺，传达我们的主要利益，以及我们如何独特地创造价值。它通过传达公司的立场、我们的工作和我们为客户服务的原因，向客户介绍我们的品牌。但这与定位声明不同。定位只是我们价值主张的一部分–传达为什么我们的产品或服务在竞争中脱颖而出。在创建价值主张时，我们必须定义我们提供的产品，并解释如何提供最适合满足特定客户群体特定需求的独特解决方案或收入。首先，我们必须确定我们产品或服务的所有优势，以及我们与竞争对手的其他选择不同的原因。请尽可能具体地描述读者如何以易于理解的方式提供价值。在编写我们的价值主张之前，我们需要真正了解我们的产品或服务是针对哪些客户的。不同的客户对价值有不同的理解。产品或服务的多个组件可以增加价值，如价格、质量或位置。因此，我们需要深入了解我们的市场，以帮助确定目标客户的期望，从而最好地满足他们的需求。市场研究-价值主张市场研究将帮助我们了解客户正在寻找我们提供的产品或服务，以及他们如何表达他们的需求。价值主张是用我们理想客户/客户角色的语言编写的，通常不同于我们业务使用的语言。