当众多的新国货品牌用直播、流量创造奇迹时，一个护肤品牌的创始人对我说：“其实，我们最相信的是公关”。

这个品牌是林清轩，一个有18年历史，近两年以爆品“山茶花润肤油”在激烈竞争的化妆品市场杀出的本土品牌。 

2020年因疫情激发的创始人直播带货，林清轩的创始人孙来春最先试水，开始他坦言，”这不是我们老男人该做的事情“，第一次直播”紧张得要上厕所“。

创始人带头后，林清轩开启了全员直播，但是孙来春说：”让林清轩品牌脱颖而出的，是公关，是我们创造和得到的免费传播。“ 

2020年春节期间，新冠疫情让林清轩的线下337家店业务几乎停滞，长假中，细致准确的财务总监给孙来春算了个帐，这样下去，还有两个月零七天，公司帐上就没钱了。

孙来春做了一个公关人才会做的事 —— 自己写稿，他在家里花了六个小时给2000名林清轩员工写了题为“至暗时刻的一封信”。

孙来春不是直播大咖，真正的故事在后面。 他把“至暗时刻的一封信”发给了几个熟悉的行业媒体，媒体老总们忽然说，发稿是一回事，我们找资源帮你。

这封信在网上被广泛转发的同时，阿里巴巴、腾讯、分众传媒等拥有巨大流量的机构启动资源帮助林清轩。

林清轩的线下销售人员迅速用直播、私域流量、跨界合作、资源共享等方式开始自救，第一季度创造利润达到了上一年全年的总和。

林清轩用线上直播摆脱疫情困境、逆势增长的故事，被众多媒体报道。

人民网、中国新闻网、新浪财经、中国日报、经济日报、第一财经、新闻晨报、澎湃新闻、解放日报、东方卫视等众多媒体采访报道了林清轩，BBC、日本读卖新闻也来采访孙来春，谈直播、疫情重启、数字营销。

这波免费传播的逻辑是：

- 成为媒体急需的素材。 媒体在寻找疫情中商业重启的故事，谁先讲了，谁就有更多的机会。

- 成为超级巨头的案例。巨头会帮你创造免费传播。阿里巴巴主动把林清轩应用阿里数据和平台在疫情困境中脱颖而出的案例强力推介给国内和全球媒体。

- 成为行业圈层的话题。疫情中如何突破，众多的投资机构、咨询公司、商学院请孙来春去分享，“在高端人群中做免费传播”。 

- 成为政策的效果标杆。林清轩的故事被媒体，特别是官媒报道后引起政府有关部门高度重视，林清轩在研发、基地拓展、人才等方面都获得政府进一步支持。 

孙来春坦言，这种公关思维是没钱逼出来的，更重要的是不甘现状不断学习摸索出来的。 

孙来春的梦想是做中国的高端护肤品牌，林清轩从手工皂做起，后来转为多元化护肤产品，2018年自我断腕，砍掉除山茶花润肤系列的所有产品，聚焦一个品类，从此实现了爆发性增长。 

在品牌打法上，国际大牌店开在哪里，林清轩就开在哪里，在承受高成本的同时也被广泛关注，“那个开在国际大牌旁边的中国品牌是什么来历？” 

几乎没有什么广告投入的林清轩，现在已经成为护肤品行业一线品牌，其美誉度、产品功能、价格等都与国际大牌不相上下。

过去在高端购物城开店，人家都问林清轩是谁，现在，全国有许多地方主动邀请林清轩去开店。

品牌露出+直播带货，林清轩开始实现品效合一。2020年9月12日，林清轩3.0山茶花润肤油发布会上，孙来春自带三台手机同步直播，还与“国民舅舅”王耀庆在现场互动，引发千万人次在线观看，直播带货下单成交近1400万。

孙来春一致强调，林清轩品牌是用公关思维为基础建立的。

孙来春坚信：公关建立品牌，广告促进销售。