从营养快线疑胶门看娃哈哈集团企业危机公关
从之前的负面信息舆情事件中,我们可以看出,互联网舆情事件的应急处置并没有那么简单。如果我们想做好危机公关处理工作,我们仍然需要进行更多的实践活动和演练。今天,我们从营养快线疑似胶门到娃哈哈集团企业危机公关。
娃哈哈集团成功流行的商品是众所周知的营养快线,但销量达到1。2014年,5亿箱营养快线被虚假新闻深深损坏。当时互联网上传播的谣言信息内容是营养快线倒出,然后晾干后就可以做避孕套了。当时一个叫静倩倩的网友一开始在互联网上发布了一个帖子。当时很多不知名的网友反响很强。这个实验是真的,他们也成功了。营养快线可以当避孕套,这个话题当时讨论危害很大。
因此,娃哈哈集团有理由认为,这一谣言和负面信息舆论事件对营养快线的销售造成了非常严重的打击。最初,营养快线可以预订市场销售4亿箱的总体目标。现在了总体目标的一半,只有超过1亿,相当于数百亿的财产损失rmb。
现在人们常说要处理危机公关,那么什么是困难公关呢?如何解决互联网危机公关问题?我们应该做好危机公关的处理和管理方法。在每个人的网络时代,我们应该做些什么?娃哈哈集团在这些方面做得很好。它宣布并解释了负面信息和舆论事件的时间。他们非常关心群众的心态和焦点。我们应该了解群众对事物的态度、建议和态度,但能够立即正确引导事物的方向。如果大家公司想妥善解决危机公关问题,必须征求人民群众的呼吁,有效处理人民群众的困难和困扰,给被告一个有效、安全的解决方案。