根据研究,没有完善媒体公关的公司在遇到公关危机和一些故意攻击时通常比普通公司更敏感。因此, 所有公司都必须高度重视自己的公司媒体公关个人行为。以下是我的案例来证实网络危机公关的必要性。
1.点爆话题讨论和专注,Lee2002年初,牛仔裤播出了一系列引起许多异议的广告。其中:四个人赤着屁股从夜总会跑出来,开车去找他们Lee牛仔裤,一路上经历了许多困难和危险,终于找到了牛仔裤。虽然它在电视上播出,但在电脑病毒传播之后,这个广告已经在英国年轻人的世界各地流行起来。让每个人都积极讨论你的广告是非常重要的。承担责任Lee费隆广告传媒公司负责人麦特科尼直言不讳地表示,这一广告的限制确实有点胆大,但确实是市场调研后采用的做法。Lee在全方位播出广告之前,我先买了17份~将连接22岁年轻人的电子邮件列表Lee该网站的方法通过电子邮件传输给这些人。在企业本身的网站上,Lee还发布了弹出式广告。结果,视频广告在3月份宣布播出后,立即在国外掀起飓风,其他网站相继自动创建和创建Lee广告相互联系,4月份每周将有40家公司相互联系。Lee英国所有网页的前端都排名第一。
2.注重知名品牌的工作经验,而不仅仅是知名品牌的认知能力。维珍集团在三个月内销售1.8万种维珍集团商品的经营范围一直多样化,从交通、会计、饮料、黑胶唱片、手机到出版。然而,最近的维珍在线葡萄酒营销是通过流行商品切割销售市场,为消费者创造个性化和独特的产品。个性化的新闻媒体,如互联网,只是一个极端的新的特殊工具。2000年初,美国有30家葡萄酒经销商在网上购买葡萄酒。维珍的在线葡萄酒经销商除了拥有知名品牌外,并没有取得很大的胜利。此外,它的姿势更快,因为其他人也喜欢吃这个蛋糕。因此,维珍在线葡萄酒经销商在三个月内发布,从网站设置、创建自动化仓储、解决货运物流到开设客户服务中心。在这家在线葡萄酒经销商上,有许多非常友好的设计方案。例如,一个名为酒仙的手机软件可以记录和跟踪客户的要求,并显示下一个更个性化的在线葡萄酒信息列表。这家在线葡萄酒店有许多非常友好的设计方案。虽然是初创企业,但维珍一直保留着传统风格:不要盲目跟风投放广告营销。这取决于艺术创造力──他们主要推动病毒感染营销战,向维珍集团所有客户发送3万封电子邮件。因此,维珍的在线葡萄酒经销商确实证实这是一个老虎父亲没有狗。自2000年6月宣布开业以来,3周内将有80人访问,现在每天可以卖出数百盒葡萄酒。有了这个成功的案例,维珍似乎可以利用品牌的奥秘,在网站上占领几个城市。
3.创造实体线和虚拟对策,哈雷摩托车,摩托车BMW,美国有650家哈雷代理商。对他们来说,真正的金矿石是高利润的电力机车零部件和附近的电器。网络技术部主任奥斯曼想到了一个双赢的想法:哈雷首先创建了附近的电器互联网经销商,吸引哈雷粉丝寻找各种哈雷酷排名;但当网民想提交订单时,互联网经销商会规定选择代理商,网民在网站上订购程序,然后将信息内容转移到代理商,使哈雷粉丝能够在附近的原则提货到代理商。这些营业收入权益由哈雷企业和代理商按票房比例分享。这个想法听起来很好,但哈雷必须首先移动代理商。因此,他们在美国找到了十多家杰出的代理商,并明确提出了许多关于网站制作的建议。例如,提高每个商店的特殊设计方案Tt恤等目标市场销售;哈雷企业规定,代理商的在线订单信息必须每两天至少解决一次,并立即向哈雷明确订单信息,哈雷承担监督分销时间,解决困难疾病,并不断升级网站内容。结果是什么?在这个阶段,每月大约有100万网民访问哈雷的网站,这不仅提高了哈雷的平行销售业绩,而且使大量的哈雷迷从令人满意到非常令人满意。
4.艺术创意融合了当代和传统的对策,以21世纪的高科技过上了13世纪的美好生活。卡拉特位于西班牙西北部的一个小村庄,保留了中世纪西班牙的特点,可以看到安第斯山。这是一个平静的天堂。1991年,开发商潘比洛和他的朋友们在不寻常的假日登山活动中发现了这个不寻常的村庄。美丽的风景使他们的大脑移动得特别快。他们决定以200万美元购买所有的村庄。此外,意大利电信还引进了当代通信设备。此外,他们还找到了权威的工程建设专家来重组农村地区。他们的外观保存了中世纪西班牙的外观,内部配备了优秀的高科技技术。这个整合历史文化和高科技的方案花了大约十年时间更新和改造卡拉特:全村宽屏幕互联网;还有60多栋独栋别墅,每栋都配备了互联网、电视卫星、电话、有线数字电视和高科技ISDN,甚至可以开展视频会议和观看互动电视。每栋独栋别墅的市场价格从14万不等~33万美元不同,新居民自然充满了一点钱的角色,包括企业家、建筑师、医生、专家教授、作家等。他们中的一些人看到了新闻媒体信息,有些朋友口口相传,但他们都做出了同样的选择:买独栋别墅做休闲度假和短期工作。来自美国的奥丹诺夫妇于1999年买下了一栋卡拉特高科技独栋别墅,并决定从这里遥控器管理方法。他们位于美国的土地规划和税务企业。