WEB2.0时代催生了一种新的公司服务业网络危机公关。当人们进入网络时代时，今天的市场环境是没有公司或媒体公关。网络危机公关企业始终坚信，网络危机公关作为其中的新星之一，要想更强地被公司使用，就必须掌握许多重要的连接点。只有用在刀刃上，才能充分发挥功效。

       为什么传播：只有两个目的。一是提高知名品牌的声誉和品牌效应，创造良好的企业形象；二是突出品牌优势，促进商品销售。不同的传播目的决定了不同的广告策略。准确的定位必须是准确的。

       
传播给谁：由于互联网媒体的双重互动，媒体公共关系的目标更加确立、实用和优化。我们必须了解自己的传播目标，科学研究自己的传播目标，以便以问题为导向，推船。

       传播什么:能否把握传播的核心内容，能否生产出引起群众关注和共鸣的话题讨论，尤为重要。从社会心理学的角度来看，人们总是关注与自己相关的信息内容。互联网上快速不断发展的信息内容都是围绕公共话题或游戏娱乐话题进行的。那么，能否将个人话题讨论转化为领域话题讨论，从领域话题讨论转化为社会发展话题讨论，从社会发展话题讨论转化为热门话题，对网络危机公关的成功危害很大。

       在哪些新闻媒体上传播：互联网传播目标的习惯是什么？是阅读文章、新闻报道、在线游戏还是即时通信？主要是什么网站访问，什么论坛灌溉？只有明确他们在互联网上的个人行为特征，我们才能决定最终网络危机公关的实施对策，并在伤口上花钱。

       你能很快得到网络舆论反馈吗：火花燎原，可以红新。在互联网时代，所有的火花都很有可能点燃一件事。这就要求我们建立一个360度无缝拼接连续检测管理系统，以便我们能够及时获得全面的网络舆论反馈，然后我们就可以在心里。

       你能处理好互联网危机的公共关系吗：如何进行合理的舆论管理方法？如何快速解决公共关系危机，消除不良舆论，抵制负面报道的传播，保护企业的品牌形象

       之上这种就是对网络危机公关来讲很重要的要素，变成网络危机公关是不是取得成功的关键环节，仅有把握住了这几个方面，才会将网络危机公关的功效充分发挥到完美，让网络危机公关这一新式的保障体系，更强的为公司常用。