现代社会互联网技术的盛行，更改了媒体与受众群体中间的散播关联，另外也更改了全部散播的语句自然环境。大家逐渐注意到，许多新闻热点，都是以在网上逐渐被别人炒的很热了，互联网媒体才逐渐干预，而互联网媒体的干预，又造成了新一轮的探讨。这般循环系统，议程设置的掌握者，不会再是互联网媒体手上的专利权，而在过去，它是不大可能的。

       因此， 公司必须与技术专业危机公共关系处理机构合作，加强互联网媒体监督，提高公共关系危机的沟通协调能力。网络危机公共关系的权威专家认为，网络危机公共关系处理必须有以下三个关键标准

       
标准1：心态比客观事实更关键

       一般危机事件都是媒体传播点爆的:

       关键驱动力是:心态会感染！

       在危机事件的传播中，所有片面歪曲事实的语言表达都引起了许多网民的负面情绪，然后在推断生产加工扩大后传播，所有这些驱动力都是心态的感染。在这种传播中，绝大多数人 不容易关心真相，只是喜欢相信想象力。

       处理负面情绪，解决心态比客观事实更重要。不能解决以下心态：

       对立面、轻视，趾高气昂，四风问题。

       如果你有这样的心态，事情就会继续恶化。此时的好对策是，你需要了解别人的心态，了解别人的心态，拿出自己真诚的心态来解决，以缓解事情的进一步恶化。

       当时李天一的母亲不和网民唱反调，事儿也不太可能恶化到没有退路;假如这几天如家集团不那麽冷淡的解决，和颐酒店事情也不会被闹的这么大。

       只有降低自己的姿势来缓解心态，网民的注意力当然会转移，绝大多数事情，繁荣但一周。

       标准二:转移话题比较好

       当一场危机发生时，你被新闻媒体包围着。无论你如何适应，你都会陷入被动的境地。此时此刻，你应该用转移话题来变得积极。

       如果你这样做，你可以把很多负面信息变成积极的传播！

       比如海尔张瑞敏砸冰箱，马上敲掉质量差的冰箱，重建大家心中知名品牌的品牌形象。这是一个很好的公关策略。

       如果家庭集团立即对此事进行严格的自我分析，惩罚酒店餐厅，然后释放伤害，从那时起，集团酒店餐厅避免类似的事情，热烈欢迎网民监督，发现有奖活动。然后，你可以借此机会来提高自己。

       放弃姿势，处理问题，自我分析，提高自己，网友当然会给你机会。

       标准3:覆盖比删除更合理

       多年来，绝大多数企业的互联网危机公关处理都依赖于删除帖子，这是非常重要的SB正是因为这种个人行为，成千上万的勒索公关活动公司才成长起来。

       记住:你删除的速度总是不如别人快！

       那该怎么办呢？危机公关处理企业将告诉大家这个方法：

       把SEO将技巧融入软原文大量覆盖，覆盖负面信息，正确引导大家积极看待。

       步骤：瞄准关键字

       根据关键词挖掘专用工具，可以查看所有关心群体检索的关键词。

       第二步：适当制作制造内容

       紧紧围绕这个整体目标关键词，写很多正面的相关内容。关键是在制作这类内容时，要遵循SEO的标准做。

       第三步:无情发布内容。

       内容制作完成后，我们应该在百度搜索引擎中找到一些权重值较高的网站来发布这些内容，执行能力必须非常强。执行能力越强，实际效果就越快。

       危机公关处理企业觉得在互联网技术上，一切一个组织和本人都控制不了全部的新闻媒体，千万别想像着靠霸权主义围攻，只是应当主动进攻来疏通。