DEPR危机公关手册：在远程工作场所进行有效的跨文化交流

每一类团队都会时不时地在工作场所遇到麻烦。问题的根源通常可以在文化差异中找到，无论是关于团队项目还是时事。随着世界越来越全球化，团队由有各种生活经历的成员组成，尤其是这样。作为领导者和导师，如何有效管理跨文化交流，避免和解决偏远工作场所的冲突？为了建立更强大、更健康的环境，每个公司都应该制定解决这个问题的策略。为什么需要更好的跨文化交流？在远程工作中，为有效的跨文化交流做好准备是什么？事情的简单事实是，在COVID-远程工作革命在十九大流行之前就已经开始了。毫无疑问，保持强大的偏远工作场所将继续对全球员工产生重大影响。在美国 在英国，越来越多的企业和员工逐渐远离偏远地区。这样做的原因从省钱到减少对环境的影响。随着越来越多的公司致力于混合或完全偏远的工作场所，这些空间的多样性将翻倍。从不同领域引入新的观点和工人会更容易。这一过程将增加对偏远工作场所有效跨文化交流的需求。您如何确保您的公司实施相关政策以实现这一目标？有效的跨文化交流障碍提示1：设置电子邮件和通信指南指南与全球团队合作，并使用电子邮件或其他渠道进行沟通时，您应确保所有团队成员从此类交流中收到相同数量的信息。为所有团队遵循一套简单的标准可以帮助确保双方之间的跨文化交流是清晰的：考虑哪些文化差异可能会影响交流（即，即使两个团队使用英语，英国和美国人可能使用不同的语言）提醒员工保持简单清晰的语言，以便所有团队都能理解。要求员工限制使用可能引起混淆的隐喻或首字母缩写词；如果使用，也要说明其含义。必要时，在通信频道上设置通信时间，以匹配时区。整理你的沟通渠道，让互动和问题更容易管理。如果你习惯使用国际术语，有些事情可能会让你感到直观。但并非每个人都有与自己文化范围以外的人交流的经验。通过给出简单的指导方针和想法，你可以帮助每个人与公司的其他人建立联系。不要错过任何更新！所有帖子直接发送到您的收件箱提示2：调整沟通方式和高度多样化的团队合作，您可能很快发现并非所有团队成员都以同样的方式回答家庭作业、问题或沟通。我们正在思考，学习和互动的文化差异可能会导致对信息的不同理解。然而，无论其文化渊源如何，确保所有团队成员都达到同样的底线是非常重要的。做到这一点的好方法是开始提出开放性问题，以检查他们是否理解。开放式问题，又称开放式问题，是指对某个问题没有简单的是或否答案。这类询问需要响应者提供上下文和详细信息。这对跨文化交流有什么帮助？在非多元化的工作场所，问你知道这个任务吗？”。也许就够了；团队可以简单地说是或否。然而，在更多样化的远程工作场所，这类问题有很大的解释空间。调整你的沟通方式可以确保所有团队成员平等地理解、解释和实施事物。提示3：训练团队领导为了使团队之间进行有效的跨文化交流，您需要确保对团队负责人进行了培训。多元文化团队比单一文化团队更复杂。掌握正确的知识后，团队负责人可以为更成功的沟通打下基础。特别是，培训负责人应确保他们知道如何在团队层面建立成功的工作标准、期望和沟通。这是远程工作场所成功的关键。提示4：可能很难为与偏远工作场所多元文化交流相关的所有可能问题做好准备。根据员工数量，你所从事的行业和团队类型有很多方面。但是，你需要特别准备一件事：你可以期待在跨文化交流中遇到困难。无论你做什么，有时都会因为文化差异而中断沟通。当这种情况不可避免地发生时，为尽快彻底解决和纠正这种情况做好准备是非常重要的。跨文化交流问题的一些常见原因：多文化员工可能不愿意诚实地谈论自己的意见或感受。多元文化团队的一些成员可能会采取消极的文化陈规定型观念，导致其他团队成员出现问题。语言差异可能会导致误解和误解。不同文化之间的专业礼仪标准可能会有很大的不同。这可能会导致分歧。不同文化之间的工作期望可能会有所不同，从而导致团队成员之间发生冲突。在分析团队时，团队负责人应该了解几乎所有跨文化问题的四个根本原因。与相关员工讨论这些敏感问题易地与相关员工讨论这些敏感问题，找到解决方案。你有正确的工具和意识形态吗？利用这些技能提前准备解决方案是解决跨文化交流问题时成功开展业务的肯定方法。现在花点时间分析你的业务，看看你是否准备好了潜在的问题。