改变品牌公关运营模式的五种策略

在这些瞬息万变的时代，全球营销总监正在寻找各种方法来应对不确定性，加强与客户的联系。在这里，我们研究了营销组织如何更好地了解其市场，并快速响应不断变化的客户需求。1:高效营销是多年来生存的首要任务。由于手动过程繁琐，缺乏整个组织的可见性和多个版本的事实，营销工作往往受到阻碍。这些缺陷又回来了Covid在危机中困扰组织的地方。事实上，危机公关公司最近的一项调查中，四分之一的受访者将其营销效率评为F级，这表明他们过于依赖电子表格，合作和工作流程工具差，难以访问和共享内容、预算和项目状态。调查对象的营销效率只有10%A。在过去的12个月里，强调了新时代有效营销与业务战略更好结合的需求。有效且有效地执行战略营销计划的能力是更好地了解客户并满足其需求的关键。营销操作系统和技术对这些努力至关重要，因为它们使组织中的每个人都朝着同样的方向前进，使营销团队能够应对新的挑战和机遇。这就是为什么75%的组织表示，他们计划今年提高营销运营效率，因为这些投资非常重要。2:营销人员优先考虑财务控制CMO必须比以往任何时候都更加向首席执行官和首席执行官迈进CFO因为在任何危机中，CMO是第一个削减预算的人。确实，只有5％的受访者预计今年的预算会比去年增加。问题是，首席营销官只有按顺序安排营销部门才能展示价值，前提是他们很难将营销工作的结果映射到实际的组织目标上。但说起来容易做起来难。营销部门需要先升级并整理房屋，然后才能展示其价值。假设你考虑了数字营销的典型工作方式，那就是加强消费者对人际关系的渴望。在这种情况下，许多组织试图在数字时代手动管理数据和数字通信。这样，几乎没有人有时间投入大量的时间和精力去创造性和战略思维。我们在轮子转弯，但汽车没有向前行驶。这是愚蠢的，我们需要重新获得控制数字营销世界20个世纪的模拟思维。我们的小思维带领我们达到了落后、脱节、失控、抑郁和疲劳的地位。这就是我所说的机械营销。当人们对企业提出更多要求时，营销人员需要在营销中重新引入人为因素，以重新获得创意火花。创新组织可以通过改变其营销运作模式来增加真正的人为因素。4:营销人员可以通过相关内容提高客户参与度，即使在流行时代，远程工作也可以保留。即使他们能安全地工作，许多员工也会继续在家工作，而不是回到办公室。这改变了营销部门的游戏规则，因为当目标客户不再处理一两个小时的通勤时，他们有更多的时间消费营销内容。坦白地说，他们看到的所有广告和营销信息不知所措，因为他们花更多的时间在网上连接设备。这意味着营销人员必须做得更好。由于越来越多的消费者疲劳，营销人员需要在更高层次上与消费者建立联系，停止用不可行的内容折磨他们。相反，由于在Covid之后，消费者的新不同工作和生活方式将导致他们想要获得更多精致的内容。5:勇于创新的营销人员将在其营销组合中增加创新渠道，如虚拟/增强现实。消费者比以往任何时候都更聪明，在与自己喜欢的品牌互动时，对互动和个人体验的要求也越来越高。这意味着营销人员必须创建能够真正让观众赞叹的内容。通过AR / VR为消费者提供身临其境的体验，让他们以令人兴奋的新方式与品牌建立联系，用特定的产品重新定义整个体验。强大的营销运营平台对实现这一创新至关重要。公司被迫变得更加敏捷，CMO将有机会利用这种敏捷性来满足新现实的需求。这样做的人将能够快速访问销售和营销数据和分析，快速加强其营销运作，更有利于明年的生存和发展。