品牌公关传播策略：通过5项领先的培训活动，改善与您品牌的互动

几乎所有的营销人员都能证明电子邮件是潜在客户和客户培养策略的力量。毫无疑问，许多营销团队（即使不是全部）也有定期的新闻通讯和其他标准电子邮件。虽然这种铅训练很重要，但其他一些运动有时很容易被忽视。如果你走进精品店寻找特定的东西，你会期待销售人员向你打招呼。同样的想法应该扩展到你的电子邮件订阅者。毕竟，如果有人注册了你的电子邮件时事通讯，或者你获得了新客户，你只能礼貌地向他们介绍他们的注册内容，对吗？这就是欢迎活动的到来。这是与潜在客户或客户建立关系的第一步。你有机会介绍公司，谈论他们的合同，并展示为什么你在竞争对手中脱颖而出。根据Experian欢迎电子邮件平均开通率为57.平均点击率为14%.4％。标准电子邮件14.6%的开启率和2.与7%的点击率相比，不使用欢迎电子邮件几乎是愚蠢的。但是，你等待发送欢迎电子邮件的时间越长，费率就越低。事实上，如果你花费太长时间，你的用户可能会忘记他们注册了一些内容，并将你标记为垃圾邮件。这些电子邮件中的一系列教育你公司的新电子邮件订户，以及他们对你的期望。欢迎活动的例子包括：当有人注册你的博客时，你可以给他们发一封电子邮件，欢迎他们并详细介绍你的博客。然后，你可以发送几周来最受欢迎的帖子来帮助他们快速开始。这种方法被称为博客入门。从根本上说，你可以通过发送最强大的内容来发挥你的优势。当他们完成入职培训后，您可以将其添加到常规电子邮件工作流程中，开始向他们发送您的最新帖子。如果他们签署了你的每周或每月新闻，他们可以发送一系列精选的案例研究，客户推荐或简短的视频。注册免费试用版，您可以通过一系列电子邮件为他们提供新的免费服务或对未来产品的折扣。被遗弃的购物车研究表明，对于被遗弃的购物车B2C和B2B对顾客来说，放弃购物车是个问题。去年，近80%的购物者离开了网站，没有完成购买。不管他们是故意没有完成结帐还是忘记了，这似乎都是令人沮丧的。但是，你可以通过鼓励电子邮件将废弃的购物车变成回收的购物车。与这些购物者重新互动始于简单自动的电子邮件。只要用户在网上购物车上什么都不买，他们就会发送电子邮件。它可以像警告他们没有完成或向他们发送关于该产品的评论和案例研究来证明它的价值一样不公开。您可以在此类广告系列中发送的其他电子邮件包括：购买后的培养活动，通过提供免费送货，鼓励他们完成购买，向他们展示他们购买的价值和用途，产品本身的折扣或未来的购买（此策略可以帮助他们回头客），帮助您将客户转化为推广者。因为当你在购买后跟进客户时，你只是向他们展示你对他们的欣赏，这有助于建立品牌忠诚度。事实上，他们可能不会在你的服务上花钱，所以他们再也听不到你的信了。有了这个概念，你可以期待在购买后的电子邮件广告系列中看到真正的结果。但只有在这些电子邮件中为它们提供一些价值时，它才能真正工作。例如，您购买的广告系列可以包含一系列电子邮件，例如：感谢他们的购买和收据（电子邮件收据的平均空缺率为70.9%)建议与他们购买的产品相关的产品可能对其他客户提供相同报价的案例研究或成功案例，询问他们在使用您的产品或服务时是否需要任何帮助，并提醒他们总是联系他们询问他们是否有任何建议邀请他们参与您的客户忠诚度计划建议他们订阅你的传统电子邮件新闻，这样他们就不会错过未来的机会向上销售或交叉销售和购买广告系列，价格销售或交叉销售广告系列的概念是，一旦购买与客户的沟通永远不会停止。如果你销售各种产品或服务，特别是任何一种或两种协同工作都会带来很高的价值。如果你销售各种产品或服务，特别是任何一种或两种协同工作都会带来很高的价值。更重要的是，统计数据显示，现有客户的转型和消费可能性平均是新客户的9倍，超过500%。那你为什么不尝试这种运动呢？在这些类型的培育活动中使用的电子邮件是：建议类似产品的辅助产品，以增强现有产品的先进或付费版本，如何促进他们的业务进步（如果你有免费或低成本的选择，这将非常有用）在开始重新参与活动之前，您必须确定哪些是您业务的无效联系人。是三个月没打开电子邮件的人吗？六个月？通常，不活跃的联系人通常是长期与你互动的联系人。在确定谁不活跃后，你可以通过一系列电子邮件再次唤醒他们。而且，如果它们最终成为真正的垃圾，你可以从数据库中删除它们，这样你的列表和数据就会更干净！从重新参与电子邮件策略中选择，比如向他们展示他们缺少的内容，比如链接或下载最受欢迎的博客，为他们提供一些特殊的东西，比如折扣或免费试用，问他们是否想留在你的列表中。我还应该知道什么？在培养广告系列时，你的内容和策略选择是无穷无尽的。专注于选择适合您业务的广告系列。别忘了这是一种多步骤的方法，可以忠实于你的品牌个性。