危机公关传播策略：与客户建立联系的三种有效方法

如果你想建立一个成功的业务，与客户和潜在客户建立联系是非常重要的。如果你不能通过交付高质量的产品来吸引目标受众，那么你就不会吸引他们的注意力，确保他们的兴趣，做出决定或转化为销售来支持你的业务。当涉及到获得新客户时，销售渠道的这些关键重要，与客户建立联系的能力是促进销售的动力。通常，公司的许多营销活动和预算都集中在客户获取上。然而，这种思维过程忽略了鼓励保留和增加平均订单量以保持现有客户满意度和增加其价值的重要性。营销理念向关系营销的整体转变（虽然不总是发生在营销实践中）意识到，如果你不满足他们的期望，现有客户对公司的价值是替代新客户所需的新客户的5倍。当你完成了将潜在客户转化为真正客户的艰苦工作时，请不要让他们离开！相反，找到保持参与的创新方法，并将其从客户转变为品牌大使。要了解如何留住客户群，请查看以下与客户建立联系的有效方法：1。无论您经营什么类型的业务或市场，如果客户想与您建立联系，他们都必须有权使用您的品牌。虽然提供客户支持的渠道多种多样，但客户支持并不足以突出您的可访问性。相反，为你的品牌打下基础，面对面使用是非常重要的。虽然实体业务每天都与客户面对面互动，但对于只有在线业务的纯业务企业来说并非如此。这就是为什么充分利用各种机会在线活动、展览和展览中推广你的品牌如此重要。离线和在线业务可以通过面对面的互动来提高品牌知名度，从而获得可观的收入，所以不要错过与客户真正互动的机会。每个行业每年都有很多活动，所以你需要研究和参与你的业务、产品、服务和目标受众。记住–不足以真正产生结果。相反，你需要提供难忘的品牌体验，给目标市场留下深刻印象，提醒你为什么要成为他们的首选品牌。如果您想知道如何使用品牌推广来促进客户参与，请查看定制弹出式帐篷的最终指南。或者，考虑充气拱，展示和游戏如何吸引顾客的注意力，并在人群中脱颖而出。但不仅要举办活动，还要创造引人注目的展示。你的员工是最终的面对面工具，所以雇佣和培训员工来吸引客户，而不仅仅是库存和处理收银机。一些商店擅长雇佣与顾客建立个人联系的人。例如，我在Chico在商店购物，获得员工在商店提供的优质服务，甚至在购买后发送感谢卡。以各种方式让你的客户更容易访问你的业务，增加参与并不像你想象的那么困难。2.近年来，个性化营销的概念不断发展，现在比以往任何时候都更加个性化。人工智能（AI）随着数据挖掘的不断发展和完善，可以提供高度准确的信息，企业可以利用这些信息为特定受众创造成功的营销活动和定制内容。当您的客户购买时，您将有机会通过提出其他购买建议或补充以前的购买来增加他们的订单价值和利润。比如网上杂货店购物现在很普遍，很可能会继续流行。然而，大多数购物者不会使用购物清单，或者如果购物清单是购物清单，他们会使用激发兴趣的商品来补充清单。同样，建议从通常购买的商品或以前的购物访问中购买的商品中购买AI它不仅增加了利润，而且提高了客户对体验的满意度。虽然个性化营销对吸引客户有很好的效果，但当它用于增加现有客户的价值时，它会产生更大的影响。用户与你的品牌互动越多，你就越了解他们。这些数据构成了以前与品牌互动为基础的个性化营销内容。因此，你创造的参与度越高，你的营销内容就越准确。幸运的是，今天的个性化营销不仅限于营销预算大的大企业。事实上，使用先进的软件和数字工具意味着任何公司都可以个性化和自动化营销，即使预算相对较小。3.在计划任何营销活动之前，必须尽职调查，为客户提供他们想要和需要的内容。了解更多关于您的客户和目标受众的信息，可以提供创建吸引力、印象和激发客户和潜在客户所需的数据。在没有全面研究的情况下，太多的企业直接设计营销活动。不幸的是，这是一个昂贵的错误，可能会导致令人失望的结果和资源浪费。你做的研究越多，你就能得到更多关于客户的信息。然后，你只需要使用获得的数据来影响你的广告策略。了解目标受众的需求和需求意味着你可以提供刺激购买的内容。详细的研究应该构成你做出的每一的基础，包括你对营销活动的任何选择。当你通过验证数据告知你的决策过程时，你不需要在广告系列中猜测，而是与客户建立联系。总而言之，有这么多的在线和离线工具来提高你的品牌知名度，不需要付出高昂的代价来增加参与度。事实上，任何规模的企业都何规模的企业都能成功地与客户建立联系。利用工具与概念的结合，创造有意义的品牌与客户之间的联系，可以成功增加参与度，增加收入和利润。