如何开展电子邮件公关营销活动

成功的电子商务营销人员认为电子邮件营销具有巨大的价值。电子商务电子邮件营销不仅可以提高投资回报，还可以提高品牌知名度，促进品牌与目标受众的转型和互动。然而，电子商务公司经常忽视的一件事是，电子商务电子邮件营销更多的是关于顺序而不是营销策略本身。也就是说，我们需要学习如何运作成功的电子商务电子邮件营销活动。例如，假设你的电子商务品牌刚刚开始使用电子邮件营销。新客户注册您的时事通讯后，您将发送一封电子邮件，通知他们关于您的博客和社交媒体平台的信息，并提供促销代码作为流行手势。伟大的。接下来是什么？你现在要等他们下次购买，然后发订单确认电子邮件吗？或者，你打算开始在你的网站上发送电子邮件子邮件吗？你打算在他们第一次购买后立即征求反馈吗？虽然把电子邮件发电子邮件是个好主意，但它的价值在于你发邮件的顺序。现在，虽然我们仍然把电子商务电子邮件营销作为增加销售和收入的重要工具，但了解电子邮件自动化是从电子邮件活动中获得最大收入的最佳方式也非常重要。电子邮件营销自动化是一种强大的保留工具，可以确保每个客户在正确的时间获得所有必要的信息。电子商务电子邮件营销大致分为三类：欢迎电子邮件系列、交易电子邮件和客户保留电子邮件。在每个类别中，都有不同类型的电子邮件有特定的目的，其中呼叫语言表明呼叫语言要求人们采取正确的下一步。所有这些类型的电子邮件都可以同时工作，这取决于客户和电子商务企业之间的单独操作或交易。在讨论不同类型的电子商务营销电子邮件之前，了解以下类别很重要：欢迎电子邮件交易电子邮件保留电子邮件，顾名思义，这是一系列电子邮件，旨在为您的企业吸引新客户。包括用于验证电子邮件地址和联系信息的电子邮件，共享联系信息，提供您的其他业务计划（如博客和社交渠道）的详细信息，或新客户折扣等令人满意的激励措施。在欢迎电子邮件类别中，所有电子邮件的目的是让你的客户知道你提供了多少，并让他们知道你的业务对他们有价值。交易电子邮件这些电子邮件是针对每个客户的，比如当客户下单并获得电子邮件确认订单时。另一个例子是，当客户将产品添加到购物车中，但未完成订单时，他们会收到一封电子邮件，提醒他们购物车中的剩余产品。这些都是交易电子邮件，取决于单个客户和企业之间的互动。保留电子邮件每项业务的目标不仅是吸引越来越多的客户，还要保留现有客户。发送给现有客户的电子邮件称为保留电子邮件，如欣赏电子邮件、反馈、调查、感谢电子邮件等。嗯，既然我们知道电子商务电子邮件营销涉及的广泛类别，让我们找到开始创建所需的特定电子邮件：欢迎通过发送一系列欢迎电子邮件开始你的电子商务电子邮件营销，让你的客户知道让他们加入你的满意度。电子邮件可能包含其他计划的链接，折扣代码或其他你认为对新客户重要的必要信息。您与客户的第一次互动将为您提供足够的洞察力，并为他们安排个性化的电子邮件。无论是发送精选的电子邮件，让你感兴趣的产品，还是推荐你的首选产品，客户都喜欢直接与他们沟通。谁不喜欢打折或奖励电子邮件讨价还价？你的客户一定会这样做的！发送电子邮件，提供成为新客户或忠实客户的折扣代码、额外的奖励措施（如免费交付）或其他额外的措施，这将使您的客户对您的电子邮件和产品感到兴奋。您不仅希望客户阅读和接收您的电子邮件，还希望与您互动。添加明确的号召性语言，以免费送货或创建电子商务电子邮件营销活动，迫使人们开始免费试用。这些都是促进您业务发展的电子邮件。这些电子邮件可以增强你与客户的互动。推荐电子邮件推荐电子邮件是生成策略的好方法。另一种成功的方法是要求客户推荐潜在客户或潜在客户以换取激励措施，如折扣。触发电子邮件或交易电子邮件，使您的企业能够传达必要的信息，并增强客户的生命周期数据库。使用客户关系管理系统等（CRM）您可以自动执行发送触发电子邮件的过程。每当客户采取行动时，触发就会发生CRM记录并发送相关电子邮件。这可能是订单摘要、订单确认、订阅续订或发送跟踪电子邮件。随着放弃购物车成为收入损失的最大原因之一，电子商务企业需要使用放弃购物车的电子邮件来发挥自己的优势。这是一封提醒客户完成订单并清空数字购物车的电子邮件。使用您的电子商务电子邮件营销活动，可以向客户额外销售、交叉销售和推荐其他产品。这增加了顾客购买比他们购买的商品更多的机会，进而增加了你销售更有意义的机会。这些建议根据客户的浏览或过去的购买历史进行个性化。每天都有这么多电子商务企业进入市场，所以很容易在竞争对手中失去客户。您可以让客户与您的品牌互动，并向他们展示为什么他们首先吸引你。解决他们的兴趣和需求，为他们和你在一起提供更多的动力。使用正确的工具和平台，您可以衡量哪些客户仍在参与，哪些客户需要重新参与。电子邮件客户子邮件客户反馈对每个电子商务业务都有很大的价值。通过电子邮件营销，您可以直接进入他们的收件箱，并要求他们分享反馈，以帮助您变得更好。这也告诉你的客户他们的反馈和经验对你有多重要。为了进一步细分和完善电子邮件营销和整体业务策略，您可以创建调查。谁不喜欢被客户欣赏电子邮件？我们知道客户会这样做。简单的谢谢电子邮件和特别的礼物(如折扣券)可以让你的客户过上愉快的一天。随着时间的推移，客户的欣赏和感谢电子邮件将大大加强与您的关系。这是一个不会被忽视的特殊手势。创建电子商务电子邮件营销活动时要考虑的其他要点：在与客户的所有沟通中保持统一的品牌声音创意是成功的关键。个性化你的电子邮件有助于花时间在建立和清理你的电子邮件列表上细分联系人，这可以带来更多的相关性和更准确的结果。建立策略、执行策略、衡量结果、重新制定策略–不要忽视大局！虽然高销售和高收入可能是你最大的目标，但别忘了大局–您为客户创造的体验。您可以通过优秀的营销策略向客户销售大量的产品，但这是决定他们是否愿意重新获得产品的经验。电子商务电子邮件营销不仅可以通过数量促进业务发展，还可以通过更好的推广、强大的客户关系、有效的品牌意识和健康的互动来促进成功。正如我常说的，艰苦的工作和对学习和成长的不断渴望使你达到了顶峰。去吧！