DEPR危机公关手册：如何正确管理您的声誉？

假新闻是当今的热门话题。社交媒体有助于快速、轻松地传播假新闻。对声誉管理的影响是显而易见的。作为一个组织，你如何处理假新闻？你应该考虑什么？伪装成新闻的虚假信息经常在网站、社交媒体甚至传统媒体上传播。除此之外，我们还处理clickbait现象，新闻媒体用它来实现更大的覆盖面。在报纸头条上使用突破等报纸通常会得到很好的分享。该杂志发表的研究甚至表明，进一步传播虚假信息的可能性增加了70%。造成这种情况的主要原因是假新闻在读者中引起了更多的情绪。显然，我们在声誉管理领域面临着巨大的挑战。然而，这些传播假新闻来源的影响有多大？我们很高兴为您提供这四种工具来帮助您应对这些新挑战。确保自己在信用管理中牢牢地融入到信息源的潜在影响中，重要的是要理解和理解源影响的全部范围。虽然影响范围很小，但金融杂志在金融领域的影响远大于通过另一家影响较大的报纸发布新闻。然后，源的小范围与源的影响正好相反，因为它是认证的源。丹妮尔指出：我觉得我们正在朝着一个认证的新闻来源系统发展。在这个新闻来源中，银行和其他金融机构等新闻来源将被独立机构评级。新闻的可靠性可以直接基于你的陈述。传播假新闻的陷阱之一是，组织并不总是知道该怎么办。因此，他们在发布（假）新闻时什么也不做。意识到这一点，你就可以做点什么了。你组织的声明或报价表明这个消息是真实的。它消除了谈话的麻烦，让你有机会对某件事采取立场。直接来自组织的文章被认为是事实，而不仅仅是另一篇虚假的新闻文章。因此，引用可以提高文章的可信度。因此，回应或不回应新闻是需要仔细考虑的，但绝对有利于组织的声誉。使用信用管理，你可以在大多数情况下报告与你的组织相关的信息是否可信。比如你的组织有环境问题吗？然后，你可以积极推进与此相关的工作。自我开放（亲密）的积极和诚实的沟通可以帮助人们判断任何与你的组织相关的新闻是否可信。控制一切：在线声誉管理的精彩数据世界数据在声誉管理中的重要性不断增加。越来越多的工具和数据跟踪投放市场。组织拥有的数据量在增加。因此，对能够收集所有数据并获得管理中的数据驱动决策工具的需求正在增加。该工具还可以帮助您的组织处理假新闻。你越关注自己的声誉，越早意识到与品牌有关的事情，你就能更快地做出反应，朝着正确的方向发展。信用管理曾经是基于产品或服务的，但现在不仅仅是产品或服务与组织周围的故事有关。请注意：自互联网诞生以来，在线声誉管理不受限制。如今，面向国际的组织在世界上享有盛誉，国界的重要性也越来越模糊。除了组织的声誉，甚至整个行业的声誉，我们还必须处理组织领导者的个人声誉。例如，考虑到组织高级管理人员的新闻，这些新闻可能与全球组织的声誉有关。在布拉格举行AMEC在峰会上，来自世界各地的声誉经理聚集在一起，他们的观点表明，内部情况也是如此：在声誉管理中，对数据岛的关注减少了，越来越多的方面正在发展。交织在一起。跨学科团队正在共同努力，在自己的盒子之外多思考。这是声誉管理的良好发展。这意味着我们可以更好地看到更大的图片，从而减少单个事件的影响。如果事件失控，它不会立即损害你的整个声誉，因为我们可以从更大的角度来看待它。同时，这意味着声誉经理在整体声誉方面必须变得更加敏锐。数据背后的那是什么变得更加重要，监控和分析全球声誉(包括越来越多的(全球)事件)非常重要。