品牌公关传播策略：如何为观众选择正确的渠道

　　作为一名业务发展经理，我经常被问及如何为您的受众选择正确的渠道。他们在问如何将潜在客户转移到他们的销售渠道。每个人都在平衡数字营销成本和销售统计数据之间。应该在哪里努力，应该从营销和销售计划中删除哪些活动？这是一个真正的问题。我也称之为强大的商务教练。因此，我最初的反应是按下“暂停”按钮，做作业。你的客户是谁？第一个要回答的问题不是“哪个Marcom频道？” 但“你的客户是谁？” 假如你不知道你的客户是谁，那你就是在浪费时间和预算。知道谁不是你的客户也很重要。这是对的。你一直在向谁宣传没有跳进销售渠道顶部的信息(花预算捕获)？“创建买家角色，不断使用它们来指导你的业务，可以帮助你专注于客户的需求。 –今天社交媒体稍后，我将讨论观众频道。首先，我有四个步骤来找到你的公司或产品的买家或客户角色。这个练习是你的作业。您必须了解您的买家，才能制定计划并选择受众群的Marcom频道。以下四个步骤是创建客户角色的一些容易遵循的步骤。由于您正在建立客户角色，未来的目标是制定Marcom频道计划，请务必询问数字营销偏好。他们会阅读你的月度新闻吗？Instagram或LinkedIn普通用户吗？他们读电子书是为了娱乐还是为了商务？第一步：采访客户以下是听取客户意见的方式。选择上述方法，然后编译结果。为了获得快速快照，创建社交媒体调查。哪个渠道反应最热烈？将数字调查通过电子邮件发送到您的数据库(考虑提供参与动机)。在访问您的位置时，请填写调查表。考虑使用平板电脑更容易地捕获数据。打电话给您的主要客户和合作伙伴，并提出具体问题。圆桌会议或策划小组将为您细分市场的企业举行。深入了解您目前的Marcom统计信息。点击次数、时间、对象等。如需帮助，请咨询数字营销专家查看您的统计信息。记住记录不喜欢你的产品或服务的文件。您还需要创建一个负面客户角色。第二步：深入了解你的细分市场，列出你的比赛，然后浏览他们的社交媒体和网页。谁在关注你的竞争对手？他们的营销内容中有哪些受众特征？此外，请阅读您所在行业的最新出版物。然后，吸收民族新闻和流行文化。他们是在谈论你的客户群还是行业？第三步:调查购买数据成为数据探索器。您的Marcom数据很重要，但您的销售数据也很重要。谁在买，谁不在？他们买什么，什么时候买？数字营销活动与销售有关吗？如果你找不到关系，你最近的广告系列就没有达到目标。第四步:单页创建客户角色。我的强硬建议是不要跳过这个练习。第四步是把你所有的辛勤工作放在关键位置。当你把这个页面放在一起时，客户角色开始出现。请记住，多个客户可能会发展。为您的每个客户角色创建一个工作表。现在也是不购买您的产品或服务的客户的绝佳时机。你以后不应该瞄准或转移一些资金吗？与您的营销部门和销售团队共享单页纸。以新的潜在客户填补漏斗顶部，共同制定计划。