针对负面舆情，进行正面引导是非常重要的。以下是一些可能的留言，旨在化解矛盾、缓解紧张情绪，并传递积极、建设性的信息：

理解与包容：

“非常理解大家的情绪，舆情中出现的问题我们也已注意到。我们会尽快调查并给出解决方案。请大家保持理性，相信我们能够共同解决问题。”

澄清事实：

“关于最近的舆情，我们注意到其中存在一些误解。我们会尽快发布官方声明，澄清事实真相。请大家不要轻信未经证实的信息，避免造成不必要的恐慌。”

积极回应：

“感谢大家的反馈和批评，这是我们改进的动力。我们会认真对待每一条建议，努力改进我们的工作和服务。请大家给我们一些时间，相信我们会做得更好。”

强调正面价值：

“虽然舆情中出现了一些问题，但我们不能忽视我们所取得的成就和贡献。请大家不要只看到眼前的困难，更要看到我们共同的目标和未来。”

倡导合作与共赢：

“面对舆情，我们需要团结一心，共同应对。请大家放下成见，以开放的心态参与讨论，共同寻找解决问题的最佳方案。只有合作，我们才能实现共赢。”

这些留言旨在通过理解、澄清、积极回应、强调正面价值和倡导合作等方式，对负面舆情进行正面引导。当然，具体的留言内容需要根据实际情况进行调整和完善，以确保能够真正起到化解矛盾、缓解紧张情绪的作用。