如今，每个人都生活在一个快节奏的社会发展中，似乎一切都在加速。众所周知，对于公司来说，盲目追求完美、快速、贪婪肯定会导致 困难。

       
毫无疑问，所有公司的发展和发展趋势都不太可能一帆风顺。例如，京东商城的京东刘强东陷入了丑陋的境地。百度搜索的百度李彦宏创造了洪岩之水，这可以说是随时造成的。

       此外，缺乏危机处理理念和科研困难管理机制，采用鸵鸟政策逃避心态，阻碍科学规范的管理决策，导致 危机预防行动缓慢，加上广泛缺乏专业知识学习培训和实践活动学习培训，导致 困难管理方法简单停滞，缺乏合理和谐。

       根据曹宝银先生的分析，我们可以清楚地看到，许多公司在解决困难时，由于缺乏相对的媒体公共关系专业知识，媒体公共关系不成功，所以 现在我作为危机公共关系处理人员，将告诉你如何防止危机事件的整个过程，获得积极的危机公共关系处理的实际效果。

       ，直到困难发生。在解决困难的整个过程中，管理者必须具备较强的媒体公关理念和技术专业的实践能力，并不断完善危机事件报警系统。企业内部的信息交流应该更加顺畅和恰当。如果一家公司没有困难报警系统，这类公司将非常危险。

       以四川航空公司为例，这件事让全国各地都感到惊讶，这是真正的危机公关处理。刘传健和3U当时被称为英雄机长的8633英雄，改变了他们的日常生活，不仅维护了一架空客飞机，还挽救了100多人的生命。

       当时互联网技术上也有一篇文章，除了牛X乘务长，你对四川航空的能量一无所知。为了更好地赞扬四川航空的餐饮业务，获得数千名赞誉，你不得不叹息。值得四川航空公司处理的危机公关水平令人震惊。没有群众的关注，负面信息已经成为一种积极的宣传和规划，这正是因为四川航空公司有一个困难的管理机制，运营商才能获得如此明显的实际效果。

       第二，不要担心上法庭。在解决困难的整个过程中，企业管理者通常会进一步扩大危机事件或造成不良影响，最终损害 企业的品牌形象。即使公司一方的诉讼成功，也会给群众留下逃避责任、不关注群众的坏印象。

       比如，我之前见过一个实例，这一案件的主人公是怀孕期间，被企业故意说动撤出。为了更好地保护自己的利益，甲挑选应用合理合法武器装备，与原企业上市，终人民法院判决该企业赔付一定的110000。在这类状况下，公司能够说成亏掉钱，随后失去公司的企业形象，原本能够挑选私底下交涉，尽量避免事情的危害，但起诉的挑选毫无疑问使事儿拥有更普遍的传播效果，终造成 了更比较严重的困境。

       第三，没有必要反映冷漠。在日本东芝事件中，我们可以看到飞利浦应该采取足够的措施来避免困难的进一步传播，因为飞利浦已经向外国人支付了美元，并在互联网上修复了我们的中国人。但很长一段时间以来，飞利浦对困难的反应非常缓慢和冷漠，没有积极与客户沟通。一周后，飞利浦回忆起他应该说的话，错过了危机公共关系处理的关键黄金四小时。

       第四，没有不良的信息内容方式，也没有报道好消息或焦虑。在解决危机事件的整个过程中，无论其组织的业务规模和影响力如何，许多管理者都会有不同层次的传统趋势来报告好消息。众所周知，管理者必须注意的是，当紧急情况暂时发生时，关键是报告焦虑而不回到好消息。

       第五，不必采用不足果断的对策，把污泥拉下水。在现代企业中，为了更好地使别人和群众更容易接受和融入某类各项政策，公司的困境管理者通常趋向于采用比较柔和的方法、源源不绝的水、逐渐加重和逐渐改进。

       危机公关处理的五点非常重要。把握以上五点，可以说你是危机公关处理的权威专家。