多年来，简单的基本知识充满了巨大的能量。然而，每次困难出乎意料，基本知识通常被放在一边，人性的优势将主要表现出来。太多的公司反映了如何掩盖真相，所以他们用尽了各种方式。特别是对于新闻媒体，这个关键的传播安全渠道，也是一种威胁和诱惑。事实上，这种姿势都是无能的。只有一个关键的能量是真诚的。告诉群众真相。如果你不能抓住真相，你必须花时间告诉你的心态和解决方案，并继续报告这个过程。以开放的方式积极发布信息内容，迎来询问。

       一定要注意，真诚（心态）和时间（机会）是处理危机公共关系的关键方式。事实上，这两者是一回事。当然，如果你有真诚，你会有时间出去发布真相或处理方法。时间的必要性取决于信息内容的双重性和大量猜测，而无需提高信息内容的高宽比。这种混乱会导致 真实信息内容难以识别，延迟时间信息内容的合理对称性，这通常是困难进一步快速升级的根本原因。

       
只有当心态正确时，下面的事情才会相对简单和合理。以下内容包括公司员工、政府部门相关主管机构、投资者、经销商、代理商和其他权益相关者，以及企业的心态、想法和对策。它们都是新闻媒体可能立即采访的目标，因此它们也构成了关键的沟通方式，是保持信息内容一致性的必要姿态。只有正确的心态，你聚集媒体公关顾问和律师顾问及其权威专家尽早邀请，会给你正确的态度服务项目，向同一方向，呈现相同的精神实质适用计划，你向新闻媒体信息内容将更加准确和合理。例如，发言人（这也是一些公司和媒体公关权威专家过于方法化的规章制度）不容易在短期内发生不同的尴尬局面。

       接下来，我想说的是，它实际上是一种易于理解的基本常识，但它被强烈扭曲。这就是看待新闻媒体的心态。新闻媒体的基本义务是在新闻媒体时间内实现观众对事物掌握的期望，这也是它存在的原因。如果新闻媒体不能满足观众掌握真相的基本规定，它将失去信誉。当然，它不能赚取大量适用于他的广告商，甚至失去双方公司的关注。事实上，一旦出现困难，因为心态的关键项目没有选择正确，它将采用覆盖和逃跑的方法，甚至使用不断或不给广告媒体作为关键的沟通方式。在前一时期发生的事情中，如果双方公司对新闻媒体采用的方法和效果，如果我们注意，就不会太难发现，也不需要多说。

       每一个困难都是一个很大的机会，这仍然是一个基本的常识。以前刚刚产生的三鹿领域困难，本质上也是一个心理问题。积极发布真相并不像预期的那么可怕。汽车制造业的共识和客户广泛接受的回收规章制度是一个很好的解释。部分批号商品存在问题，积极回收是为了更好地防止更高范围内的恶性变化，导致无法整理的情况。这是获得负责任品牌形象的好方法，自然成本成本也很低。做一家公司就像做一件事，不太可能不做错事。关键是让人们期待你，看到你纠正错误的真诚和信心，看到你改进的整个过程和结果。特别是在领域的自然环境中，当群众广泛质疑诚实的企业时，你可以真正站起来，这种勇气只是更容易得到赞扬，是再次获得客户信任的好时机。无论是人还是公司，这都是做领导者的光环境。使用这种方法来推动和让自己的光环境更高。

       在那之后，我将讨论媒体公共关系顾问在危机处理中的使用价值。这并不意味着媒体公共关系顾问并不重要。相反，这是非常关键的。只有他的关键岗位职责是将困难中真诚的影响力与服务项目目标进行清晰的沟通。当困难真的来临时，他也应该比被告更清楚地帮助被告表现出真诚的态度（当然，很有可能追求名利，因为突然的焦虑而掩盖）。当然，更重要的是，只有这样，你才能用更技术和专业的方式帮助服务项目目标在工作中更有效率。总的来说，成功的概率也更高，你可以得到很多关注服务项目目标。这是真正的职业道德规范。

       当我看到王佳芬曾任光明乳业首席总裁时，她陷入了再炼乳事件。王佳芬充满了焦虑、内疚和沮丧。在过去的五个小时里，我只做了两件事。也是关键，是激励她平躺在英雄的心里，让它回到真正的自己，坚信做一个好公司的价值观是真正的能量；二是解放她对新闻媒体的抱怨。在所有的事情中，以及以下许多咨询服务项目，我们几乎不是讨论更多的方法，说更多的是倾听内心深处，一直积极和开放。事实上，这样做是为了有序地将困难推广到合理的理解中。

       自然，在实践中，媒体公关咨询顾问组织的影响力和角色大多是在实施工作中。为了更好地让客户立即感到反应并得到客户的认可，关键工作当然集中在方法的科学研究和应用以及持续耗尽的方法上，这样新闻媒体就不会说或尽快阻止这件事，并试图减少危害。但客观事实是，你很可能从现在开始就不能成为这个客户。因此，无论是客户的觉醒，还是只是被困难完全摧毁，它都消失了。关于后者，三鹿牛奶就是一个典型的例子。

       无论是蒙牛乳业、百度搜索还是分众传媒，都是一家迅速走向领域大哥的公司，就好像该领域的大哥已经转变为真正的领域领导者，该公司的领导者也正在从商业精英转变为真正的企业家。这是一个风险爆发的时刻。事实很简单，当快速运行并相对领先时，很容易忽略一些看起来不重要的关键点，以及它们是否可以继续运行。无意识，不恢复。在这个时候，你所有的权益关系，包括普通人对你作为领导者的期望，肯定会增加。你做得不好的关键点也更有可能变得更大。这是一个关键的训练。我们只期待这类公司和领导人在应对风险和困难时风险和困难。不幸的是，企业愿景，捡起勇气和义务。