近年来，中国的媒体环境发生了巨大的变化，形式越来越多样化，特征越来越复杂，对公众舆论的影响和对市政部门的监督大大加强，越来越多的部门由于媒体曝光或处理不当而增加了负面影响。

       在这种环境下，如何协调与政府、公众和媒体的关系，如何减少对社会及其公众的客观干扰，如何消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机，如何正确处理媒体关系，建立良好的单位和组织形象……对市政部门的发展具有重要意义。

       6月21日，在黄龙管理局的邀请下，著名公关专家郑成武教授到我局景区开展了《景区日常传播》和《危机公关与应对技巧》专项培训。近200名局员、干部职工参加了培训和学习。

       在培训会议上，郑成武教授以优秀景区传播为主题，结合当前形势和黄龙现实，从黄龙新闻重建、公共关系事务和组织体系、领导干部媒体宣传意识等方面有效开展景区日常沟通，及时解释危机沟通。

       讲座不仅有简单的理论阐述，还有具体的案例分析，与会者通过互动模拟现场，用通俗易懂的语言展示应对媒体危机的场景。郑教授指导如何正确实施景区的日常传播，应对各种突发危机，从各种处置流程的细节出发，妥善处理景区与游客、景区与媒体的关系。

       参与者表示，郑成武教授的课程具有很强的指导性和实用性，语言幽默有趣，具有很强的吸引力。互动模拟现场的培训方法更加独特，给大家留下了深刻的印象，受益匪浅。通过专项培训，球干部职工参与景区传播和应对危机的能力和水平，为适应新形势、更好发展奠定了一定的基础。