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企业在发展中总会遇到各种各样的问题,所以危机公关的处理尤为重要。这里有一些关于危机公关处理的意见,仅供参考。
当危机公关出现时,责任是企业的态度问题。只有勇于承担责任,才能更有利于危机公关的处理。
危机公关出现后,要以最快的速度及时反应,采取相应的取更多的行动应对危机,并制定相应的计划。
用最真诚的心向事件的受害者道歉,赢得他们的道歉,只有当他们得到他们的原谅时,危机才会更进一步解决。
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