让消费者酷

品牌形象设定是什么？简单来说，就是企业品牌的人设，称人设CI设定。CI是英语Corporate Identity缩写是指从信息、文化、形象、传播的角度进行筛选，找出企业的潜力，找出其存在价值和美丽价值，整合，使其在信息社会环境中转化为有效的标志。也就是说，企业品牌应该作为一个人来设定品牌的角色。可以说，企业品牌形象越早、越清晰，越有利于品牌传播。 在继续讨论之前，我们必须事先就一个观点达成一致。企业就像丈夫，消费者就像妻子。只有不断关注妻子的酷点，品牌才能经营。但同时，在进入婚姻之前，我们必须对家有一个基本的概念和认同感，即品牌形象设置应该先与企业和消费者联系。企业应该提前思考品牌应该以什么形象出现在消费者面前？ 在这里，我举出一个动画形象来解释《一拳超人》的主角琦玉老师。我想解释的观点是，品牌应该足够优秀和强大（即流动缺点），以便消费者能够崇拜品牌。这种崇拜感是未来品牌发展的关键。我们称这种崇拜感为粉丝效应。 品牌要做琦玉老师 最近，火爆日漫《一拳超人》第二季登录优酷，并且是独播。关于今天的漫和Netflix我在另一篇文章中详细阐述了合作，将以往的连载制改为季播制模式，这里就不多说了。让我们谈谈这部漫画对主人公的设定，因为这部漫画的流行与它最初的人有很大关系。 第一季《一拳超人》在优酷的评分是9.8分，优酷一般影视作品8分甚至高，可见这部日漫的火爆程度。主人公琦玉原本是一个整天找工作的普通人。后来，她回忆起自己年轻时想成为英雄的梦想，最终成为拯救世界的英雄。同时，她秃顶了，这是一种典型的血腥格斗。但需要注意的是，琦玉成长为英雄，没有生死经历生死经历或艰苦的练习（每天跑步、俯卧撑、仰卧起坐比正常人锻炼更小），然后获得绝对力量。什么是绝对力量？面对任何敌人，无论多么强大，一拳都能击中。是的，只有一拳，连彗星撞地球也是一拳打碎。这就是漫画的名字——一拳超人。 一拳的英雄设定颠覆了我们对英雄成长套路的既定理解。没有曲折和眼泪的成长经历，也没有因为困难而获得力量的喜悦和解脱，只有简单而粗糙的用绝对的力量飞敌人的乐趣，相当热血，相当清爽！ 我们已经习惯了孙悟空被压在五行山脚下500年。鸣人和佐助都有童年的阴影，复仇者联盟也应该分裂。我们习惯了英雄不是简单的精炼的常规。作者、读者和出版商都需要这些人来丰富他们的角色。然而，琦玉老师并没有这样的套路，或者一拳超人从一开始就违反了所有既定的规则。这位英雄天生就有反骨，也正因为如此，反而更像是我们心中的英雄。 这就是形象设置对品牌的强大推动力。好的形象设置人员是品牌之父。 以爽点为重点，设定品牌形象 什么是消费者的“爽点”？即立即满足消费者的需求。 做品牌的人都知道，打造餐饮业的早期品牌很容易，尤其是网红店。因为餐饮业对于消费者的需求，就是即时满足，也就是吃。餐饮业打江山容易坐江山难，一夜红不难，难的是一直红。 最难的是消费电子产品。虽然有资金、技术、推广等原因，但首当其冲的制约因素是中国还没有完全摆脱山寨机的阴影。从一开始，消费电子产品的品牌形象就有偏差，行业正在努力成为世界工厂。因此，现在经历了从中国制造到中国创造的痛苦时期，这种面子从一开始就坏了。因此，中国的消费电子产品和品牌在然受到国内乃至世界的歧视。 因此，消费者的酷点不仅立即得到满足，而且在下一代消费者成熟后，一旦接触到品牌，也必须立即满足需求。两代消费者的需求不同，两代消费者之间的间隔可能不是几年。也就是说，设定品牌形象的规则就是颠覆规则。我们通常不会说这么叛逆，而是说品牌升级。此时，帮宝适从服务范围大大扩大。帮宝适不仅卖尿布，而且在自己的网站上提到了丰富的育儿知识，每月有60万高质量的游客，育儿知识细分为怀孕、新生儿、步行婴儿、学前婴儿等，这个意义不仅是扩大服务项目如此简单，更是婴儿成长时间周期，引起母亲的情感共鸣，与母亲的情感交流。母亲们期待着婴儿成长的每一个时刻，母受到极大的刺激，对帮助宝适的客户忠诚度也得到了提高。 探索消费者的酷点，不仅要关注消费者的需求，还要关注消费者的情绪和情绪，激发消费者的欲望。社交网络是激发消费者参与兴趣的好切入点。例如，小米通过内容发布、自我展示和联系他人来刺激和消费者的社交活动。短短四年，它吸引了大量的忠实消费者。这些消费者的自我意识是粉丝，他们称自己为米粉。情感需求，可以称为品牌形象设置的基石因素，做消费者希望你成为的形象，这个形象往往是消费者想做但不敢做的角色设置。 创造与消费者共同的爽点 和个人一样，企业往往在自己感兴趣的领域走得更快。然而，建立共同兴趣的主要方式是使用企业品牌宣传，即与企业内部员工一起获得员工的情感和价值观认可，而外部消费者很少使用这种方式。为什么呢？那是因为资本对公司内部的控制是绝对的，很难把握外部因素。举个简单的例子:小黄车还有1000多万人等着退押金，用户不买任何解决方案。面对庞大的消费者规模，任何资本都是软弱的，因为面对大规模的消费者，资本极易引发舆论风暴，最终影响品牌价值。 在为外部消费者创造共同的爽点时，首先要考虑是否有必要。如果没有必要创建这个品牌，那就不要创建它。奥卡姆剃刀理论建议，如果没有必要，不要增加实体。下一步是考虑公司是否能执行，主要是因为人员有执行能力，资金是次要的。最后，考虑到消费者的规模，这个规模的回报值是否足够？ 可以找到现成的外部计划，降低计划的成本和难度。比如近年来，民间马拉松的热潮兴起，各个城市举办的比赛就像比赛一样，其实是一样的。在这个时候，马拉松的品牌是不同的，但它们都遵循一种模式。在许多新的马拉松比赛举行之前，你可以提前半年宣传和热身，因为整个计划本质上不会有太大的变化，最多是改变城市的名称。可以说，包括民间马拉松在内的很多民族运动，都是先设计品牌形象，再招商报名，最后是比赛。从品牌形象的诞生到竞争，用年计算需要时间。这其中就在于可以精确估计的人数规模，和复制成本低廉的计划模式。 例如，从广义上讲，同一行业、同一类别的所有商家在圣诞节都有类似的节日营销活动。由于行业和固定日期限制了外部计划的所有因素，每年都会自动优化，为明年留下更好的计划。企业真的不需要创新 创造与消费者共同的酷点，只有一个禁忌指出，即企业不能把自己的酷当作每个人的酷，坐在办公室里用屁股决定头。否则结果一定很尴尬。 说了这么多，为什么品牌形象设置必须流动和缺点，这实际上意味着有勇气打破规划中的惯性思维，但不是盲目地打破，标准是满足消费者的情感需求。满足消费者需求的规划是一个成功的规划；满足情感需求，特别是刺激消费者欲望的规划，让消费者从被动到主动，这是流动缺点的规划。 企业品牌形象的设定，企业是主动方，消费者是被动感知。但相反，消费者是最终有投票权的人，企业必须顺应消费者。每个品牌都应该有自己独特而有影响力的流弊形象设定，这取决于策划人是否能找到它。