应对相同的危机管理概念程序和不同的危机事件处理

　　危机管理的概念和程序是相同的，每个危机事件都有不同的处理策略和方法。根据国内公关机构的统计分析，约20%的企业危机事件最终能够得到有效管理，取得理想效果。也就是说，由于这样那样的原因，大约有80%的企业危机没有取得好的效果。由此可见，危机管理确实是一项极具挑战性的工作，既需要企业的综合实力和整体素质，也需要危机管理者的思想、智慧和操作能力。危机管理既科学，又需要把握内在规律；更是艺术，需要勇气和智慧。王伟先生是一个善于在刀尖跳舞的人。近两年来，他成功管理了宇通客车、长城电脑等六大危机管理案例，涉及国内外几大有影响力的行业。一次偶然的机会，他在北京大学企业管理论坛上讲述了自己的经历，受到了企业界的广泛好评。此后，他关于企业危机管理9 一系列战略文章在国内多家杂志上发表，新浪网转载后点击阅读量超过40万。经过这样一段实践的准备和理论思考，他拿出一本书来阐述中国特色企业危机管理的专注性。看这个新的，感觉体验独特，特点明显。这是一本有独特创意的书。淮南橘子，淮北橘子。作者认为，发达国家的市场经济已经发展了数百年，国家法律体系相对完善，企业管理相对成熟。相比之下，我们需要在各个方面进行改进。在这种情况下，西方国家企业在危机管理中积累的许多理论和经验并不完全适合中国的国情。此外，危机事件是具体和个性化的。危机管理不仅需要基本原则、规范和模式，还需要有针对性的策略和方法。正规军的打法和游击队的打法恰到好处。因此，本书着力将危机管理中的基本概念和操作程序与中国企业面临的现实相结合，运用中国古代兵家的战略，提出了9 1的策略。在我看来，有些观点甚至颠覆了西方危机管理的基本原则。如果没有实际作战效果的支持，就没有勇气提出。这是一本注重实战的书。危机管理具有很强的可操作性和实用性。只有通过实践测试，所有的理论、方法和模式才能真正有说服力。这本书不同于一般翻译中介绍的危机管理。作者不是从理论和概念上进行逻辑解读，而是从实战出发，努力追求企业危机的救助策略，探索永恒的基础。他详细分析了近年来公众熟知的企业危机案例，描述了广州本田汽车杭州婚礼门事件、光明乳制品质量事件、联想集团裁员事件、中美史克公司PPA事件、戴尔电脑爆炸事件、福特汽车amp;凡世通轮胎等中外企业的经历，对整个危机事件中的危机管理策划和公关行动进行了评论，在案例分析中，在事实的评论中给人启示。作者强调，规划必须针对实际的战略选择，强调计划制定后的实施，直接指向实际战斗的效果。作者强调，计划必须针对实际的战略选择，计划制定后的实施，直接指向实际战斗的效果。企业危机管理的一般工作通常是解释原则，然后引用相关案例来证明观点。这本书从案例开始，在详细生动的描述中将读者带入具体的事件场景，然后讨论危机管理的优缺点。也许它的分析和评论不长，但画龙点睛，切中关键，让人们在各种复杂的危机环境中把握管理应对的基础和关键。这比起观点 例子的理论专注往往能激发思维和想象力。中国危机公关9 战略是资深企业危机管理者的思考感悟和真知良言。给我留下深刻印象的是作者对企业生存和发展的深切关注和热情。因此，我相信，如果作者在更多的时间内充分发挥自己的观点和经验，这本书在理论上会更加丰满，逻辑也会更加严谨。