2021年公关传播策略：了解消费者趋势

几乎没有先例可以帮助我们理解COVID-考虑到自1918年上一次全球大流行事件以来，如何塑造消费者趋势？现在我们可以看到隧道的尽头，我们正在以惊人的速度收集数据，了解2021年及以后的新趋势。在某些地区，基本必需品的支出保持稳定甚至增加，但在流行期间，其他类别的支出受到了极大的压抑。一些行业，如奢侈品市场，复苏，预计这些数字还会增长。根据一项研究，超过50%的美国消费者计划尽快对待自己。60%的美国消费者在锁定期间购买食品和饮料时表示，他们以购买食品为逃避手段，这意味着休闲食品，即食品和酒精。如果#8220出现在2018年流感流行之后；20世纪20年代的咆哮#8221；如果有任何迹象表明这些放纵将在我们目前的经济复苏期和之后继续下去。当购物者想要购买大量舒适的食物时，这并不意味着他们的健康不在我们的脑海中。事实上，83%的美国人比以往任何时候都更了解自己的健康和爱人的健康。这种新的健康意识增加了健身和保健市场的收入。到2025年，健身可穿戴设备的收入预计将达到740亿美元(高于2019年270亿美元)，虚拟健身经济预计将从2019年的60亿美元飙升至2027年的600亿美元。无论是通过亚马逊、沃尔玛等大型在线市场，还是品牌本身直接面向消费者的电子商务，都无法否认电子商务的成功。然而，去年全屋订购后，网购飙升，甚至以前基于便利的网购(如食品杂货)也成为常态。尽管趋势可能会放缓，但专家们并不期望电子商务在2020年之前回到水平。投资于开发和维护电子商务模式的品牌应该继续保持这种投资，因为在线购物将继续存在——即使是以前被视为基于便利的商品类别。尽管网上购物仍将是现实世界崛起的据点，但预计个人购物体验将激增。70%的购物者表示，他们计划在商店购物，而不是在流行之前。识别使消费者面对面购物体验独特而令人兴奋的品牌会发现，它们会增强顾客的忠诚度，特别是那些能够增强购物者每周购物的专业零售商。它可能包括有机产品供应商、葡萄酒和葡萄酒店、面包店、肉店、精酿啤酒卖家等。多渠道面对面购物的增加意味着实体店肯定会反弹。然而，消费者继续使用在线购物可能会继续反映商店销售的减弱。最成功的品牌将弥合这一差距，并通过丰富的全渠道业务确保未来的增长。该品牌还可以通过点击收集程序、快速交付或库存通知消除消费者对产品的等待，使客户能够立即访问产品。在接下来的几个月里，情况会迅速改变，但这些特殊趋势可能会继续下去。在线投资和多渠道选择，注重安全性和清洁度，注重趋势的不断发展。最重要的是，营销人员必须使用营销渠道来保持知情和娱乐。