撤走导弹。最后，历时13天的古巴导弹危机以双方的妥协而告终。双方对危机转折点的恰当把握，避免了危机事态的进一步恶化。

　　 美国埃克森公司漏油事件发生后，作为美国五大公司之一的埃克森公司一无责任态度、二无技术措施、三无组织动员。当全世界观众通过电视看到成千上万只鸟和其他海洋生物死去时，公司总裁竟然推托没有时间而拒绝电视采访，然而过了一周后公司竟然还仍然保持“沉默”。最后公司总裁劳伦斯·洛尔迫于压力出现在电视上，主持人问的第一个问题是他的最新的清油计划。劳伦斯·洛尔面对数百万极端愤怒的美国观众竟然这样回答：作为世界大公司的总裁并没有必要阅读第一份技术计划；在随后的回答中他居然既无对环境巨大破坏的悲痛，也无对毁了生存之路的渔民的道歉。劳伦斯·洛尔的傲慢态度和公司不负责任的行为终于激怒了渔民、媒体和民众，公司最终为此付出了沉重的代价。

　　六 危机事终

　　(一)恢复正常状态后的补偿

　　 公共危机的治理离不开法治，也就是说“第一法治原则”应贯穿于危机治理的整个过程。国家法律生活与危机事件有紧密的联系，因为立法的缺陷、违法的“行政执法”、司法权被滥用、某些社会群体不懂法或抗法等都会导致危机事件。

　　 对中国这样一个处于转型中的发展中国家来说，首先要确立危机治理的“法治原则”，要在国家法治与法制建设的基础上来建立危机治理体系与政府的危机应急机制。从法律建构的逻辑上讲，第一步应诉求国家宪法为基本框架的现行法律体系中体现危机治理的基本精神，第二步则要建立起对国家最高决策者启动危机管理机制的严密的法律约束与监督体系。危机治理中首要的危机管理权是一种特殊的权力，需要有制度框架予以确定。就危机状态的发展进程而言，危机管理权可分为确认和宣布危机的权力、危机对抗的权力、延长危机状态的权力和终止危机状态的权力；就权力行使者角度而言，又可分为立法机关、行政机关、国家元首、司法机关、军事机关和危机管理机构；就行使方式而言，又可分为戒严权、军事管制权、宵禁权、动员权等。除了法律规定危机状态下的政府权力，法律还应规定危机状态下公民的合法权益(知情权、紧急救助请求权、申请行政复议或提起行政诉讼权等)，以及公民对政府的危机管理行为的监督权。要体现紧急状态下人权保障的比例原则、非克减原则和非歧视原则。特别是国家机关工作人员在紧急状态下行使必要职权时，对公民的人身权和公民、法人及其他组织财产权的侵犯，要依据国家赔偿法予以补偿

　　网络舆情监测管理方法必须留意什么难题?

　　舆论管理是各公司的管理人员都了解的难题，在专业的新闻媒体宣传部的工作员中更是如此。 可是，很多人不清楚舆论管理应当关心什么。

　　
很多企业在遭遇公关危机时，个時间想办法解决，要维护保养好公司的企业形象，这点是适当的，可是，这儿就牵涉到一个舆情管理的难题。舆情管理是一个十分关键的难题，而且针对企业的背面维修保养十分关键。

　　舆情管理尽可能保证的一点便是网络公关的一致性和全面性。无论是网络公关广告文案或是推广文案，或是是公布的宣传文案，都尽量保持上下左右统一，假如企业制做的文档和稿件务必一致，而不是依据与众不同的状况随时开展调节，那麼维护保养公司的企业形象就十分不好。

　　在全部舆论管理全过程中，这类协调能力和统一性是维持公司企业形象的重要。因而，舆论管理依然务必由技术专业工作人员来做，在全部全过程中，网络公关工作人员也务必开展探讨，统一名字，不然，不慎重细腻的舆论管理事实上会给公司产生不太好的伤害。

　　企业的沉默实际上理当相互间前期的不沉默密切联系，即企业前期假若信息内容充足公布，自身积极说，则胜于后沉默，也更胜于普通攻击去说。

　　逐渐，企业沒有重特大的产品品质等实际性难题，而仅仅别的层面的难题使著名品牌遭到威协时，公司的管理者预计阐述的描述将抵御绝大多数的人民群众心理状态，则可以装糊涂。

　　次之，当企业叙述的原因与新闻媒体的方位不一致，而二者能很清晰地辨别出是是非非的难题时，企业处在缺陷时也理当装糊涂。

　　当企业发生危机事件的那时候，这类全是很重要的，否则一个企业的发展方向都将遭到很大的损害。因而，全部公司和网络公关企业都务必重视舆论管理。社会舆论管理方面一旦搞好，便会造成出乎意料的预期效果。公司的发展前景是有这很有协助。