什么是网络公关公司？

网络公关是指企业在网络上建立良好的公共社区关系，在网络上与客户、会员甚至公众建立良好的关系基础。米切尔?德尔特诺斯博士预测，信息技术将导致我们生活和人类本身最深刻的变化。也就是说，人们的生活方式、生产方式、思维方式、意识形态都会因为网络而发生巨大的变化，那么网络公关的作用是什么呢？1.网络公关可以获得信息反馈。在经济全球化的经济条件下，网络使企业的市场调查更加广泛、深入、快速，成本低廉。利用网络公关进行社会调查和信息传播，往往是企业成功策划和竞争取胜的法宝。所谓 网络公关调查是通过计算机联网或先进的通信设备，在各地设立办事处、信息站、分支机构和连锁店，随时反馈和获取信息的方法。这不再是一种临时的方法；而是一种长期使用的日常信息管理方法。在这方面，中国公共关系也在努力实践。据报道，北京博能咨询公司最近隆重推出了一套名为企业公共关系信息管理平台解决方案的解决方案，并在一家知名跨国企业的营销部成功运营。该系统的功能是改进大型高科技企业的公共关系信息流程和控制系统，实现企业统一、连续、高度一致的公共关系传播活动。2.网络公关可以帮助企业建立品牌。著名的定位大师里斯说：品牌的诞生是由公共关系而不是广告推动的一个品牌需要广告来保持健康。我不知道你是否还记得王老吉在汶川地震中所做的是通过网络公关在年轻人中建立自己的品牌。3.网络公关可以促进沟通协调。网络公关已成为组织与内外公众沟通的主要途径。通过网络，组织可以及时向内部发布各方面的操作，广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，大大增强员工的所有权责任感和组织凝聚力。随着组织规模和业务范围的扩大，组织的外部公众将越来越难以把握和沟通；但由于特殊网络的广泛应用，这个问题得到了解决。海尔、长虹、上海宝钢集团、上广电等众多大企业都在建设 建立自己的销售服务信息库，用电脑一对一管理售后服务。如果客户有任何问题，他们只需要打电话或发送电话E-mail，会立即得到厂家的热情帮助。在互联网上，企业与公众是一对一的关系，采用面对面销售，因为减少了营销环节（如免除产品新闻发布会、样品展览、商品广告费等〕节省时间、通信成本、劳动力成本，降低价格，企业和公众不是两全其美吗？当然，组织也可以通过网络聊天、网络发布、链接等方式嵌入公共网站，增加企业 与公众交流。4.网络公关可以为避免被竞争对手从网络中发动负面攻击打下良好的基础。互联网是一个开放和自由的平台。企业在积极宣传企业的同时，不可避免地会有一些对企业不满甚至不良竞争对手在互联网上传播负面信息。对于企业来说，网络公关可以防止网络公关危机。网络危机公关的结果是什么？当网络上有不利信息时，可以及时删除；可以将部分危机关键词搜索压制到第三页，降低信息曝光率；可以通过新闻公关稀释信息危机；可以通过网络公关以通过网络公关手段进行。既然网络公关这么重要，具体形式是什么？网络公关的形式包括活动、稿件撰写、稿件发布、媒体关系、公关策划(包括热点事件策划)。论坛、博客事件炒作、病毒传播、软文发布、数据库、EDM可归结为网络公关。