网络公关：从携程到百度： 传统公共关系正在崩溃

大企业被抽脸，自然是因为自己的问题，否则，他们早就被别人污蔑了。但这并不是他们第二次产生类似的问题，为什么最近的巴掌越来越快，为什么一两个人可以抽这样一个规模的企业巴掌？每个人都可以根据各种新媒体平台发音。事实上，技术专业性高、社交媒体资源丰富多彩的创作者更容易快速、广泛地传播内容，但其他人并非没有机会。传统的公关策略正在分崩离析。大家一直都知道媒体公关(PR)大部分都做了两件事——宣传策划企业的成功，减少企业负面信息的危害，后者为什么。减少不良影响的方法只是联系新闻源删除帖子，洗刷组织自己的家人。但在我们媒体时代，你删除了这个人，也有那个人；删除了这个服务平台，也有那个平台，一个接一个，让媒体公关悲伤。对于洗刷，客户的判断能力也有质的提高，实际效果可能几乎为零。传统的公关策略正在分崩离析，那么媒体公关该怎么办呢？两者之间躲闪百口莫辩，比不上落落大方揭短亮丑。携程的回复和百度搜索的宣传都略显官网，有自我辩护的味道。为什么不大气地认识到自己的错误是可怕的。此外，向被告道歉，感谢他们的监督，热烈欢迎大量朋友提出意见和建议，共同完善自己的商品和服务项目。可以预料的是，携程机票、贴吧等百度的抽脸会继续，不仅携程和百度搜索，其他尺寸的企业很可能无法避免。从某种意义上说，这其实是一件好事，每个人都参与监管，每个人都可以抽脸，让公司不作恶。也许抽脸可以改变互联网!