公关战略应用(二)
最后一篇文章介绍了如何解决定义目标的问题,然后根据战略的定义,下一篇文章介绍了如何解决思想和方法的问题。一般来说,面对目标任务,大多数情况下,总是交织着各种不同的组成要素或需求。首先要拆解目标任务, 拆解过程实际上是将大目标细分为特定的小目标,从具体的实施计划开始,找到相应的解决方案;二是提出相应的解决方案和方法;第三,整合和纠正分散的解决方案和方法,因为一些具体的解决方案对个人有效,但由于整体情况存在问题或契合不足,因此需要进行整合修正,以便能够服务于大目标任务。综上所述,就是拆分大目标。→分解任务→个人解决方案→整合个体方法→形成整体解决方案。综上所述,就是拆分大目标。→分解任务→个人解决方案→整合个体方法→形成整体解决方案。为便于理解,举具体例子进行说明。需求:根据信用卡市场的分析和研究**为信用卡发展现状、年度重点产品和营销项目,制定年度公关计划**今年信用卡塑造了清晰的品牌形象。拆解:从内容构成来看,拆解成产品 营销有两个层次,其中产品需要根据其关键产品组成进行分类和分解。例如,一些产品可以分为一类,或者根据不同的关键产品逐一制定计划;营销也分为两个层次,一个是现有的营销活动,继续使用,另一个是需要新的创意设计。在实施过程中,我们将关键产品分解为四种类型。通过类型的划分,我们找到了其共同的特点,即以用户的个性需求为水平连接,结合市场竞争对手的分析,形成了具有个性的核心战略。因为在分解产品和营销后,发现在这个任务中,营销是为产品服务的,所以主次关系是产品,营销合作,所以在整体战略设置中,以产品为核心战略,营销为辅。结论:与上述路径相比,如果产品和营销没有分解,就很难确定主次,很难找到核心突破点,混淆产品和营销,也很难明确具体的解决方案。同时,在产品和营销的相应策略中,考虑到上述主次策略,在实际设置中自然做出选择,产品为核心,营销为辅。这里补充一点,目标任务不明确,或者太笼统不具体怎么办?目标任务不明确,要么不清楚自己有什么,要么不清楚自己想要什么,要么想清楚但不想说清楚。对于如此一般和具体的需求,显然不可取,所以如何找到具体的目标点作为实际操作的突破。应用心理学中的“锚定效应”作为参考。也就是说,根据所掌握的信息进行命题假设,然后根据上述解决方案进行解决。这一假设的命题是验证需求方的真实需求。通过这种验证,分析需求方的思维习惯、行为模式和偏好取向,从而挖掘出其真实的客观需求。举例来说。需求:人寿保险公司在筹建过程中,提出要为其品牌建设做好准备,为其未来的品牌建设打下基础。分析:对于初创品牌,其品牌建设完全从零开始,如果我们按照常规理念,建立基本品牌框架、日常规划、沟通渠道、沟通材料等,一方面工程量大,难以在短时间内完成,不能满足时间要求;另一方面,由于创业、结构、产品、人员等一系列内部要素的不确定性,其内容材料的组织也缺失。这两点使得即使是常规求全的方式,实际情况也不允许遵循这一思路。然后,根据以上分析,我们认为,对于初创品牌,无论背景品牌结构、运营机制是否完善,首先是完成首次亮相,展示第一印象;其次,结合规划时间节点,行业信息,如何利用趋势,是可以考虑的干预点;第三,虽然只是首次亮相,然而,最终结果的呈现实际上取决于企业既定事实形成的内部运行机制,这也可以检验其内部运行机制的合理性并加以改进。综上所述,针对当时人寿保险行业上市公司带来的信誉危机,我们提出以其独特的企业背景(中文字头) 公益性(区分信誉危机),打造品牌强背书的战略思路。综上所述,针对当时人寿保险行业上市公司带来的信誉危机,我们提出以其独特的企业背景(中文字头) 公益(区分信誉危机),创造其强大品牌认可的战略理念。这实际上反映了我们对企业本身的研究(企业背景)、对行业的理解(行业利用)和公关业务(公益管理)的应用。建立与需求方的信任关系。以上两种情况下,前者是针对实际目标的,后者是根据实现路径目标的,为大家提供思考的方向和思路。在具体的战略技能上,没有规则,必须遵循一定的模式和模型。战略的根本价值在于思维方式和思维能力。技术方法可以从不同行业的具体方法中学习,如孙子兵法、36计划等,但最根本的是他们自己的创造性思维,而不是简单的复制和模仿。从前面的例子中也可以看出,策略的设置并不仅仅依赖于经验和例子,而是由于对需求方的全面、深入的研究和分析,以及对应用手段的熟练应用。这个要求是否有能力全面掌握和分析信息,这回到了我们之前提到的公共关系的基本要求。