公关沟通策略：如何减少客户流失

失去客户可能是噩梦。不仅资金来源消失了，你还必须寻找和保护替代客户的新工作。留住客户比找到新客户容易得多。如果你发现你失去了客户，是时候退后一步，看看你的系统和业务了。你所做的对你的客户很有价值，但你所做的是关闭他们的客户？失去客户的原因有上百万。但有一些常见的原因使我们大多数人最终陷入困境。这些是：-缩小规模：客户不再有部门或需要您填写-预算问题：客户负担不起。-管理变更：雇佣你的人消失了，新的接班人看不到你的价值。松散的工作你上班迟到，粗鲁或做得不好。你会注意到有些直接掌握在你手中，有些没有。让我们谈谈如何长期满足现有客户。如何在缩小规模方面留住客户，您的客户可能也不会与您分享完整的故事。你可能不知道细节，但你可以让自己对客户更有吸引力，从而在精简中幸免。您可以在一定时间内提供折扣率，或者展示您没有使用的其他技能。如果你能进行营销和图形设计，当他们合并公司时，你可能会面临比以前更多的工作。对于预算问题，你需要证明，当一切都在审查时，你值得保留。为此，请向客户展示您已客户提供的价值。您可以在跟进后提供更多。我并不是说要大幅度降低利率，开始提供免费的东西。但是，请清楚地告诉你的客户，你可以帮助他们创造更多的收入来解决这些预算问题。粗心的工作永远不是问题，但我们生活在一个不完美的世界里。如果你错过了最后期限，或者忘记使用拼写检查，或者在电子邮件中变得模糊，道歉并提供额外的奖励。礼貌，善良，道歉，而不是借口。为了满足你的客户，你需要最适合他们。通过展示自己的价值，保持积极礼貌的态度，你就不会失去客户。