危机公关传播策略:提高企业声誉的营销策略
声誉无疑是商业世界的基石之一。公司的声誉是客户拥有的唯一安全网络,没有保修或保证。虽然不是100%可靠,但这仍然是一个很大的心理缓解,可以极大地促进销售或他们完成合同的能力。不幸的是,新企业很难建立声誉,因为它们可能陷入恶性循环。没有客户,他们就无法建立自己的声誉,也无法吸引客户。幸运的是,有几种营销策略可以毫不费力地提高你的企业声誉。1.透明度让客户感到安全的第一件事就是透明度。例如,如果您正在经营电子商店,请列出销售产品的全价,包括税费和送货费。一些零售商选择不列出完整的价格来降低价格,但研究表明,意外成本是放弃购物车的主要原因之一。在提供服务时,情况不同,但最安全的选择是定期报告进度。此外,令人惊讶的是,即使目前估计没有增加,你也可以安全地不断更新你的客户对未来的期望。2.网络人际关系会在多大程度上影响你在商业世界的成功,你会感到惊讶。想象一个场景,在这个场景中,你关的活动,并试图交朋友。在某些情况下,即使你从来没有和你做过生意,那些给他们留下深刻印象的人甚至愿意给你口碑的建议。有些人不愿与新公司合作的主要原因是担心投资资源的丧失。幸运的是,降低风险的方法有很多。其中一个是获得保证金。这种工作方式很简单。您的业务(客户)和客户(债权人)将由第三方(担保人)担保。如果您不能兑现交易,客户将收回他们的钱。但是,从营销的角度来看,你仍然需要确保你愿意通知潜在客户,以确保他们的投资安全。4.收集反馈声誉的最大问题是,这不是一件简单的事情。你会发现影响公司业绩的因素有几个。想象一下你的公司从来没有按时交付过产品,但最终产品的质量并不是那么好。在这种情况下,试图提高流程速度显然是错误的,因为这首先不是问题。因此,您需要创建一个有效的反馈收集系统。您需要吸引客户进入渠道,引导他们完成审核过程,监控他们的行为。5.在展示你成功获得第一个客户后,你需要确保你的工作完美。为什么?除了做好商业惯例外,展示自己的成功也许是最有效的营销策略。满意的客户图片或优秀的工作比最令人心碎的书面证明更有效。背后的主要原因是,在人类心理学中,我们对他人的积极情绪做出反应,我们的大脑比视觉语言更快地注册视觉信息。