公关传播策略：更新买家意见和买家角色的原因

我们都遇到了图片上偶然发生的经历。用新的眼光看一张旧照片。也许这是你孩子的照片。或者晚年不再和我们在一起的亲戚的照片。在照片中捕捉家庭聚会等重要时刻，唤起人们的美好回忆。当你偶然遇到这样的图片时，它会让我想起图片背后的故事。我通常会惊叹有多少变化。孩子长大了，成了新家，回忆起过去的朋友，外表和以前大不相同。买方角色是实际买方的原型代表，可以表达对目标的看法。它们帮助我们深入了解买方如何追求目标以及这些追求背后的动机。它们是基于一段时间内定性民族志的研究。首先，警告需要更新买家观点和买家角色的重要警告。换句话说，问你是否有买方角色或买方信息。自从我在2001年首次提倡使用买方角色以来，买方角色一词就被广泛使用。我从B2B市场营销和销售听到很多关于买方角色的提议。通常，况下，虽然有时会匆忙完成买家数据介绍的具体内容广告系列。警惕不断恶化。更新买家角色的原因应该是整个重置买家策略的一部分。再次寻求启发性见解。B2B领导者可以关注市场和买家的信号，让他们知道是时候重置策略，获取知识，更新买家的角色了。以下是您想更新买方意见和角色的一些原因：我们正处于过去100年中最大的全球健康危机中。影响人类体验的方方面面。还有其他与政治和经济原因有关的全球危机。每一种都会影响人类的行为和商业。COVID-没有更多的理由更新你的买家知识和见解。你和你的买家的业务发展很受欢迎，结果很多B2B组织必须向新的方向和战略发展。就像你自己的生意一样。哪一个引起了问题：你的买方业务发生了变化吗？如果是这样，是时候更新你对买家面临的新目标和情况的理解了。导致更多的参与机会。谁改变了你的买家，你的买家是谁，可能会因为新的细分、法律法规的变化和人口统计数据的不断发展而改变。例如，越来越多的千禧一代进入了职业决策阶段。另一个例子是，新的医疗法规改变了医疗网络的主要买家。每个人都有不同的目标和行为，你需要回应。为了收集更多的见解，更新买方角色，新的竞争对手和新的技术可以齐头并进。自定义买家角色以来，竞争格局发生了变化吗？竞争对手是否引进了新技术？对买家的决定和忠诚度有什么影响？分析发送信号的行为和活动通常可以指出需要更多见解的方法。例如，如果一个细分市场的参与度似乎高于另一个细分市场，为什么要收集意见？有助于通知需要更新的地方。互动改变了买家如何与商业和贸易互动。毫无疑问，大流行加速了这种情况。在提供理想的购买体验时，保持互动状态的最新发展非常重要。例如，大流行将许多旅途中的互动转移到数字上。买家必须了解如何解决这个紧迫的设计问题。