2021年公关营销人员如何争取真实性？

如今，赋予消费者权力的时代迫使营销人员重新考虑其沟通策略。喷雾与祈祷营销时代已经结束。随着越来越多的消费者在线生活，营销人员需要在每个渠道和设备上提供高度相关和真实的体验。如果消费者不知道，他们会把业务转移到其他地方。随着消费者期望的不断提高，营销人员面临着追随最新趋势和技术提高真实性的压力。新的一年为营销人员提供了回顾、预测未来、调整的新机会。那2021年营销人员要准备什么呢？以人为本的营销将提供真实的体验，但随着时间的推移，技术的进步使营销人员能够将基于人的营销承诺转化为日常现实。目前，我们可以整合不同系统的受众群体和绩效数据，提供营销绩效真相的单一来源，了解哪些内容、折扣、创意等策略最适合人为本。营销人员需要这种情报来规划更真实的体验，从而与客户和潜在客户建立真正的联系。随着人们与品牌互动的定义越来越多，营销人员将负责创造最真实、最真实的体验。提供真实体验不仅需要从不同的系统中分离数据。这也意味着重新考虑传统的营销结构。在接下来的几个月里，我希望看到营销人员从孤立的渠道岛转移到跨职能团队，团队可以确保从第一次接触到最终转换的所有互动过程中的经验同步。另一方面，这将使营销人员与客户和潜在客户建立真正的和谐关系，从而建立更深、更持久、更有利可图的关系。人工智能（AI）从提供更复杂的指标到预测未来的结果，机器学习将扩大以人为本的营销规模。机器学习在帮助营销人员提高绩效方面建立了高标准。但随着我们进入2021年及以后，可以期待今天的机器学习技术发展成为更强大的功能AI。营销作为一种实践，既是艺术又是科学。虽然两者的融合是一种独特的人类操作，但它们的融合是一种独特的人类操作AI它可以更快、更大规模地完成。借助AI，营销人员现在可以在真实人员的水平上定位、衡量和优化他们的营销和广告，这只是因为数据的规模和复杂性。来年，我希望看到更多的机会将人工智能应用于大数据源，特别是随着营销技术的成熟。基于艺术与科学品质的融合AI该工具将大大提高营销人员的体验，并为消费者提供真正的一对一互动。