随着互联网媒体的快速发展，公司遇到了越来越多的负面新闻困难，危机公共关系的处理也越来越关键。由于互联网技术的快速传播和追求新闻报道的本质，公司不得不经常与互联网媒体相处。刘正生的文章《网络媒体危机管理》分析了互联网媒体的十大凶手，这是非常合理的。我稍微改变了一下，在这里摘录，进行科学研究。

       困境1：与互联网媒体的交错。这种困境可以被描述为互联网媒体的迁移效应。当互联网媒体制造某种网络危机时，互联网媒体逐渐跟踪，一些激进的新闻媒体甚至会做相关的专题讲座，不仅强调公司多年来的困境，还邀请专家教授进行评价、开放评价等。有趣的是，互联网媒体制造的困境也会导致互联网媒体的迁移。由于越来越多的互联网媒体，他们逐渐在互联网技术上寻找热门新闻和报道材料图片。评价：在这种情况下，公司必须对互联网媒体和互联网媒体进行三维测试，并注意跟踪事物的工作进展。

       
困难2：消费者权利保护的武器装备。当客户因商品缺点或服务企业的蛋糕而感到无聊，并在相互沟通中再次遭受不合理的对待时，讨厌的闷葫芦就会起义，并各种方式征求相关公司的意见。由于互联网媒体的纯天然优势，它已成为这类客户不屈不挠、战斗到底的武器装备。LG翻修事情和Dell换芯门意味着这种困难。评价:处于劣势的客户通常成为大家怜悯的目标。此时此刻，公司必须以情感宽容获得互联网的怜悯。

       困难3：以挑战最强者而闻名。这种困难主要是基于知名人士或基层企业家的英雄欲望，旨在根据公司的困难来突出一种英雄精神。瑞成刚对北京故宫星巴克咖啡的讨论可以被视为一个经典的案例。有意义的是，互联网媒体编辑或论坛版主也有自己的英雄欲望。为了吸引很多人的关注，他们变成了虚假新闻。事实上，一些公司的困境只是从令人震惊的话题逐渐出现。

       困难4：充分利用互联网发泄私人愤怒。与闷葫芦的真正窒息相比，发泄私人愤怒的牙科女性有着巨大的活力和凶猛。由于他们自己的愤怒，他们将依靠在线平台来对公司进行艰苦的战斗。例如，一个车辆专业人士对上汽荣威不够有趣blog与相关社区论坛进行大张旗鼓进攻。

       困难5：有趣的风。网络流行语是丑陋的文化艺术和有趣的热潮。公司有趣的个人行为并不意味着追求名字、追求便利或恶意，而是大量有趣游戏的心理状态。但一旦公司与有趣的联系在一起，就会有困难的风险，至少对知名品牌的声誉有不良影响。就像《馒头引起的血案》对电影《无限》的奇怪一样，它最终会损害票房和用户评价。

       困难6：竞争对手的进攻和传播。在当今流行的进攻营销推广和攻击能力传播中，来自竞争对手的冷枪可以在网络环境中展示他们的实力。目前，公司应该提醒的不仅是困难的危害和外部传播，还要注意其背后的系统和实际操作。在《蒙牛内幕》一书中，创作者展示了蒙牛乳制品行业竞争对手故意诽谤的可怕例子。

       困境7：内部员工的反击。与竞争对手的进攻相比，内部员工的反击更为致命。这不仅是因为他们掌握了更详细的信息和内容材料，而且还取决于内部回水本身的巨大不利影响。当公司在裁员、企业并购等敏感连接点时，内部反击将继续从笼子里出来。

       困境8：文化冲击引起的困境。这种困境的基础来自跨国企业，其中一半以上是由某一广告引起的。文化冲突最终会产生意见矛盾，导致 困境。麦当劳、立邦漆NIKE等知名品牌，都陷入了广告门。

       困境9：谣言混乱。互联网上有无法解释的爱和无法解释的恨。有时，一些没有根本原因的谣言会在互联网媒体上传播。对于这些与身心健康和安全有关的公司或产业链来说，一旦涉及到谣言，这真的是一场灾难。

       困难10：民族情感。民族情感是真正的存在。由于某种历史时间或紧急的国际事件，客户将对具有中国特色的公司和商品有强烈的文化、艺术和心理偏见。