2021年个性化B2B公关营销策略

一项调查发现，72%B2B客户希望公司在2021年之前准确预测其需求，并在其第一个联系点之前提出适用的建议。换句话说，B2B这是惯例，而不是例外，买家已经期望有更个性化的体验。不幸的是，到目前为止，B2B公司无法满足这些期望。只有27％的B2B客户认为，为了提供更个性化的体验，公司在满足其标准方面表现出色。那么公司如何在个性化上出类拔萃呢？为了满足最苛刻的个性化需求，我们将审查三个关键策略，帮助您的营销团队实现这种体验，最终激发目标受众与公司互动，成为忠实客户。更有效的个性化步骤1。了解客户在第一个接触点之前获得真实体验的唯一方法是完成彻底的研究并准确识别您的观众。只要你最初建立的细分受众的针对性更小、更普遍，只要你了解观众的一些定义特征，这些特征就可以帮助你以个性化和知识的方式进行交流。对于网站流量，您可以收集以下信息：目标受众主要位于哪里，他们使用什么设备，他们对你的网站最感兴趣的东西，以及他们如何进入你的网站。当您继续与最初的客户群沟通，并提高您对他们的理解时，您将能够创建一个完整、准确的数据库。尽管如此，请确保研究和数据收集将在您进行初步个性化设置后继续进行。继续使用从个性化工作中收集到的数据和分析，以加深对特定受众真正有效或无效的理解。也许当你开始收集观众数据时，你会发现广告带来了可观的流量。如果这仍然是你潜在的强大潜在客户来源，个性化广告可能是实验和优化的机会。最后，最初的研究是这样的。真正的成功和成长将来自你不断的个性化努力。2.通过研究确定受众群体后，请仔细考虑如何传达个性化体验。一些常见的个性化方法包括：根据预定的买家角色细分电子邮件，创建更有针对性的目标页面和内容，为客户提供特殊（手动）客户代表或联系点的有效细分和定位也将取决于测试哪些区域对您的观众最重要。客户信息，如他们的行业、公司、角色、公司规模及其独特的痛点，将帮助您确定如何适当细分受众。但是，这些方面中哪一个对你的观众最重要，必须通过测试来确定。例如，一项研究发现，个人和公司的个性化结合导致了最高的开放率，而另一项研究发现，人们更喜欢根据自己的行业和痛点定制个性化，而不是他们的角色、职位或公司规模。一旦您的组织确定了最重要和最有意义的指标，如开放率、点击率和网站访问量，您可以使用电子邮件、登录页面和其他营销方法来确定哪种个性化方法真正与观众交谈。3.创建个性化策略，就像你在实施前概述内容或电子邮件营销策略一样，你也想建立个性化策略来补充你的其他营销工作。在超出其业务目标的业务中，79%的业务制定了个性化的写作策略。为有效，您的个性化策略应与内容策略并驾齐驱。在创建内容时，请注意如何补充买方旅程的不同阶段，即哪些决策者适合内容，谁最有效地传达内容。概述这些元素将有助于您的营销、销售和客户团队了解根据客户的个人信息提供什么。而且，你创建的个性化定制内容越多越好。一个平均的10.四个内容是由客户在购买之前消费的，这意味着你在他们面前放的内容是故意选择合适的客户档案。正确的个性化比以往任何时候都更重要。通过使用这三种技术，您的营销工作将得到全面的优化和战略安排，使您能够成功地适应2020年的需求。在推向市场时，绝大多数客户(84%)表达了被数字对待而不是被数字对待的愿望。个性化最终是人性化营销和与目标受众建立更牢固、更深层次关系的关键。除了建立关系，个性化的好处还包括：了解哪些渠道效果最好提供理想的信息传递在重要时刻吸引准备购买客户更有针对性，更周到的营销将使您能够吸引更多合格的营销潜在客户，您的客户和销售团队可以合作成为忠实客户。不仅如此，个性化营销的研究将澄清最能引起目标受众共鸣的信息，这将使您的营销团队更容易优化营销沟通。通过将营销传播个性化为最佳语言、时机和内容，您与观众建立了联系，并将您作为一个人而不是一个潜在的转进行交流。