DEPR如何简化你的电子商务商店？

除非你在过去的几年里一直处于困境中，否则你现在就知道个人在营销领域的影响力有多难以置信了。在过去的几年里，这一直是电子商务的主要趋势，几乎所有企业都以某种形式把这一策略作为首要任务。但是，大多数企业仍在努力地成功实施并为其客户提供有意义的个性化设置。一项研究发现，近70%的营销人员认为他们没有在网站上提供有效的个性化设置，而55%的团队将其归咎于缺乏足够的数据资源。如果您是在线企业主，您可能无法访问（或预算足够大）大型数据集和复杂算法，这些数据集和复杂算法无法真正为每个访问者创建个性化的网页或体验。虽然定制所需的技术对小企业来说无疑变得越来越容易使用，但许多在线企业家不确定如何将其应用于其在线商店。好消息是，个性化不需要太可怕或太熟练。有很多简单的方法可以将其合并到您的电子商务商店，而不需要它AI在技术上投入大量资金或花费大量时间挖掘数据集。让我们谈谈三种简单的个性化技术来帮助你开始。1.销售定制产品并不总是意味着为每个客户提供你的网站，甚至不意味着通过个性化的沟通来解决他们的名字。实际上，德勤（Deloitte）一份报告发现，大多数客户实际上比体验更感兴趣。根据报告的调查结果，三分之一以上的客户希望企业提供更个性化的产品和服务。一些最常见的产品和服务，包括服装、家具、餐厅或旅游体验。此外，客户愿意花费10%到20%的定制产品。这种个性化将客户置于驾驶员座椅上，几乎不需要任何先验数据，但它提供了人们喜欢的个性化定制。这对于那些无法访问大量数据集或非常新的电子商务企业来说是一个有关于其客户行为和偏好的信息，这是一个非常好的选择。幸运的是，在线业务很容易销售此类产品，不需要任何早期投资。例如，开办一家印刷定制设计的T恤业务意味着您只需要购买每个订单所需的库存即可。这样可以减少你的开销，不需要为等待购买的货架上的产品提供存储空间，还可以提供人们想要的定制产品。同样的操作可以用于几乎任何其他类型的定制产品，如咖啡杯、帽子、宠物玩具、电话外壳等。2.为客户账户提供优惠，让客户愿意与您分享数据，就像拔牙一样。事实上，大多数客户不愿意分享他们的信息，因为最近的恐慌，比如数据泄露和黑客入侵，或者担心据出售给其他公司进行广告定位或其他更邪恶的目的。然而，埃森哲（Accenture）2018年的一项研究发现，如果83%的消费者知道零售商将获得的个性化信息，他们将与零售商分享个人信息。在邀请客户共享信息或创建数据收集账户时，高度透明地对待您的个性化折扣非常重要，尤其是在这个网络犯罪审慎的时代。客户户访问您的网站时，客户账户可以跟踪一些关键指标，如购买行为、产品偏好和一些人口统计信息。您还可以收到更个性化的电子邮件营销活动，比如他们的名字，甚至他们的生日。这里的关键是正确应用此数据以获得有意义的个性化好处。特权需要定制-否则，没有激励。为了与客户建立互动和忠诚度，您将需要提供持续的利益。最好的方法是利用行为数据获得个性化的折扣和折扣，如最常购买的商品的定制优惠券或一定数量的忠诚度津贴。3.在提供客户体验时，创建相关内容首选内容，消除了提供客户体验时的猜测游戏。提供一个交互式平台，让客户选择自己喜欢的款式，这意味着您可以实时提供个性化的产品推荐。实现交互内容的一种流行方式是通过主页上的样式或个性测试向客户打招呼。目的是向客户询问几个简单的问题，将产品列表缩小为最相关的项目。这对分为各种受众的广泛产品线的企业非常有效。例如，维生素零售商HUM Nutrition邀请客人回答一些关于其健康、健身水平和健康目标的问题，以计划最适合客户的产品系列。结论提供有意义的个性化设置是建立实际上有利于客户的竞争优势的好方法。显然，定制的产品建议和经验对转换有很大的影响。但将其集成到您的电子商务策略中并不需要包含过于复杂的算法。这里的关键是从产生重大影响的小战略入手。为了促进个性化的营销策略，如电子邮件、促销和折扣，允许您的客户设计自己的产品或提供一些特殊的待遇来换取他们的数据。或者，让客户通过互动内容直接告诉你他们想要什么，这样他们就可以选择自己的冒险经验，并计划与自己风格相称的产品选择。首先要个性化你的客户。确保你的努力以积极和相关的方式增加他们的经验。如果可以，可以转换。