危机公关传播策略：定义目标受众是您业务发展的第一步

无论你的企业销售什么产品或服务，都有一个共同的真理。您的产品或服务并不吸引所有人。如果你试图吸引太多的人，你可能会冒着真正想给你买商品的人错过很多生意的风险。实现这一目标的好方法是创建买方角色。这些可以帮助您了解受众的需求，确定最佳产品/服务，微调营销信息，制定上市策略。让我们来看看如何创造买家角色，以及为什么如果你真的想成功，了解你的市场是如此重要。买方的角色是什么？买方角色本质上是目标受众成员的虚拟代表。他们给理想的客户带来了什么样的愿景。买方角色应考虑多种因素。年龄、性别、教育程度等人口统计数据。添加上述信息和其他注释，以帮助您对目标受众的外观形成现实印象。为什么买方角色很重要？通过简单地了解目标受众，买方角色可以帮助你在多个层次上发展业务。买家的角色会告诉你你作为公司的工作，所以他们可以帮助你以正确的信息吸引合适的客户。制作正确的信息如果您对理想客户的外观有真实的了解，那么您可以制作吸引他们的营销和广告信息。你可以通过让他们知道你的产品或服务可以解决他们面临的特定问题来吸引他们。你可以根据观众最容易到达的位置以正确的格式写信息。你可以向观众展示你真正理解的观众，从而吸引观众的心理，建立强烈的信任。在角色中确定促销策略和位置的另一件事是了解观众更喜欢接收信息和与品牌互动。在社交媒体上吗？如果是这样，有哪些特定的渠道？他们喜欢电子邮件还是电子邮件SMS消息？他们读什么出版物(可以确定在哪里购买广告发布地点)？了解这些信息可以帮助你避免花钱和时间进行营销，并在看不见的地方做广告。无论你是处于起步阶段，试图找出你的业务应该卖什么，还是你是一家寻找新产品和服务或增强现有产品以创造新收入机会的老公司，买家角色都可以为你提供帮助决策过程。如果你了解自己的市场，你可以避免花很多钱开发和发布没有人想要的产品。您还可以找到增强现有产品以更好地满足市场需求的方法。您如何创建买家角色？在制作买家角色时，你最糟糕的是假设你了解观众，并根据直觉做出有根据的猜测。为了避免这种情况，你需要花一些时间真正挖掘你的观众，做作业来发展更准确的角色。您可以通过以下方法开发有效的买家角色。进行调查获取有关您的受众群体信息的最简单方法是进行调查。我建议与提供市场研究的公司合作。通过这种方式，您可以与他们合作，确保将调查发送给合适的人，并且您有经验丰富的专业分析结果，以获得最准确的见解。专门小组聚焦小组是获得洞察力的另一个好方法。通过聚集目标市场中随机选择的成员，您可以获得更多关于他们对您的产品或服务的满意度、不满意度和改进想法的信息。您将有一位经验丰富的主持人指导会议，指导少数人回答问题并进行对话，您可以获取发现的信息，并指导您做出营销、产品功能等决定。你很难进入任何市场，你将成为唯一的参与者。因此，通过分析竞争对手的活动以及他们如何与你追求的目标受众建立联系，我们可以发现许多深刻的见解。您可以查看谁是他们的客户，并使用这些信息来构成您的角色。社交媒体提供了大量有用的信息。你不仅可以找到目标受众喜欢在网上闲逛的地方，还可以听对话，了解人们面临的问题，他们在谈论什么产品，他们在生活中需要什么等等。您还可以找到有价值的信息，比如为什么客户离开某个品牌并继续使用另一个品牌，或者为什么他们坚持使用某个产品。有许多伟大的社交媒体收听工具可以帮助实现这一目标。