危机公关公司DEPR如何帮助企业实现全球数字化转型？

作为一个商业概念，我们大部分时间都在谈论数字化转型。然而，在2020年，我们所知道的数字化转型以惊人的速度向前发展——导致产品和营销团队做出快速的边走边学决策，影响数十亿美元。为了讨论数字化变革的变化和数字化转型的未来，重点关注移动渠道。危机公关公司与我公司数字产品和营销领域的一些杰出人士进行了交谈。我们很高兴分享他们对如何克服障碍、市场趋势和成功秘诀最重要的想法。今天，我们很高兴给大家带来危机公关公司全球数字营销总监刘玲的想法。在她的职业生涯中，她几乎在每个产品领域工作——从前端到后端，从面到移动应用程序，从买家到卖家，从发现到付款。问：数字化转型对当今企业领导者意味着什么？定义数字转换的方法有很多。对我来说，这只意味着员工或客户可以在线完成所需的一切。如果你想购买商品，你可以在网上交易，而不亲自面对面交易。如需在家工作，可远程完成工作功能。目前，每个企业都面临着巨大的数字在家里，每个企业都面临着巨大的数字转型压力。问：公司不能优先考虑移动客户体验的投资是什么？优先排序主要是一种理性的做法。投资回报率高（ROI）优先考虑项目，投资回报率低的项目不成功。这可以防止公司优先考虑其对移动客户体验的投资。例如，当传统企业在台式机上时Web在获得大量流量时，他们为移动平台构建的任何内容对目标的影响都会小于台式机。移动设备的初始投资通常需要战略投资，而不是由投资回报驱动的，因此需要大量的精力。问：移动渠道在数字化转型中的作用是什么？与其在台式机上移动，而不是在台式机上移动Web1:1的功能与移动应用程序之间没有重复。我以前使用移动通道的方法之一是测试新的和先进的功能。特别是当移动设备的流量低于其他渠道时，您可以将移动设备定位为测试和降低风险的好地方，以克服一些基于ROI优先挑战。问：在改变移动数字转换方法时，保持敏捷性的最佳秘诀是什么？团队如何快速反应他们学到的东西？我喜欢这样一句名言：固执己见，但细节灵活多变。” 首先，清楚地了解你想要的移动客户体验，并确保你收集反馈并衡量你的表现。灵活调整学习过程中的路线图。