数据驱动的公关营销:战略和指标

在过去的几年里，营销人员一直在召开背靠背的危机会议。旧的解决方案已经到了死胡同——很久以前。消费模式不稳定，品牌忠诚度前所未有。对于困扰营销部门的这些问题，专家们提出了一种解决方案——数据驱动营销。什么是数据驱动营销？为什么这么重要？利用客户信息优化商业广告和营销传播。在数据驱动的营销中，营销人员收集消费者的数据，并通过数据分析工具运行，以预测买家需要什么、为什么、在哪里和如何。许多品牌利用数据驱动的营销来更好地细分受众。当品牌拥有正确的数据时，他们可以确定哪些消费者参与了营销工作，确定了最佳渠道，缩短了客户最容易接受的时间。数字营销的一个关键优势是个性化。该品牌现在可以利用从客户互动中收集的数据来制定个性化的营销策略。最终目标是最大化每美元广告的回报。当企业收集和分析客户数据时，可以找到趋势和客户需求。新信息有助于确定广告和销售方法。数据驱动的营销目标数据驱动的营销在狮子王活动的成功中也起着重要作用。2018 年 11 月，超越社交媒体 200 万次提及和超过 5,000 次媒体提到揭示了詹姆斯厄尔琼斯回归的重要性！如何建立数据驱动的营销策略？数据驱动的数字营销也有很多挑战。要有效地发挥这一战略的作用，必须满足许多条件。最关键的一步是建立一个安全的数据驱动营销策略——因此，您需要规划您的销售渠道，找到正确的数据驱动解决方案，并组建一个称职的团队，包括专门从事观众放大或预测分析的专业人士.营销计划的主要行动是找到你的目标受众。确定你的目标市场是谁。您需要指定人口统计信息，如目标受众的位置、年龄、性别和兴趣。定义目标。你可以选择很多潜在的目标，比如增加销量，提高品牌知名度，为你的网站吸引更多的流量或者提高客户满意度。收集数据。您可以从 CRM、从销售历史、新闻应用程序和客户调查结果中获取数据。如果您正在寻找统一配置文件并存储客户数据的工具，请注意客户数据平台 (CDP)。分析数据。据福布斯报道，近 36% 47%的公司没有充分利用其大数据 该公司计划在未来推出数据分析工具。为了确定研究问题的答案，您需要分析收集到的数据。实施见解。分析数据驱动后执行。本阶段利用数字营销数据的见解优化客户旅程。研究结果显示，80% 受访者更喜欢提供个性化体验的公司。这可以通过分布在不同渠道的数据驱动内容来实现。分析结果。数据驱动的方法需要定期和严格地测量结果。跟踪客户的行为是根据他们的需要定制策略的唯一方法。请记住在检查第一个结果后继续测试，并根据需要改进您的活动方法。不要盲目飞行数据驱动的营销指标。要使贵公司的数据驱动战略成功，选择关键绩效指标 (KPI) 至关重要。这些是数据驱动分析的关键指标，以确保您作为营销人员的宝贵注意力、努力和财务。流量来源您的企业有很多机会将流量（网站访问者）转化为客户，因此必须逐月衡量您的流量。设定实际的转化目标可以帮助你实现这些目标。您的网站访问者源是什么？您的网站可以从自然关键字、直接流量、社交媒体链接或电子邮件等各种来源获取流量。专注于最大的流量来源。投资回报率 (ROI)简单地说，计算你的投资回报意味着回答这个问题：我们在所有的营销费用之后盈利吗？投资回报率可以通过从收入中减去支出来计算。获客成本 (CAC)你可以衡量你的策略为每个客户转型花了多少钱。如果客户获取成本过高，您的业务将被悄悄摧毁。客户终身价值 (LTV)LTV 代表客户在您产品的终身消费能力。因此，这可能是一个强大的指标，可以帮助你决定在客户获得方面投入多少资金——如果你的支出超过收入，你就会赔钱。客户流失率公司的客户流失率是指离开公司的客户数量。该指标又称客户流失率。跟踪这一衡量标准对数字营销人员来说非常重要，因为它是营销工作的试金石。客户满意度 (CSAT)客户满意度是衡量客户对公司产品或服务满意度的指标。有了这些数据，营销人员可以改善客户体验或反馈给产品设计团队。没有什么比问客户是否对你的产品满意更好的了。这就是为什么正确收集客户反馈非常重要。数据驱动的营销方法可以带来非凡的业务增长。利用数据科学分析，捕获大数据，利用营销指标。成功很快就会到来！