市场公关传播策略：如何在不同阶段创建内容营销

内容有助于吸引潜在客户，并在潜在客户进入购买周期的各个阶段生成和培养潜在客户。但不止于业务发展和销售。相反，创建内容，不断参与从意识到倡导的整个客户旅程。潜在客户还没有准备好选择？现实是，你很少有潜在客户准备在任何给定的时间做出选择，那么你的内容对潜在客户有什么影响呢？除了少数例外，潜在客户会经历一段旅程，因为他们评估并决定是否雇佣你的公司。为了帮助建立意识、信任阶段发挥重要作用，以帮助建立意识、信任和声誉，产生潜在客户，并将潜在客户转化为机会。在客户旅程的购买阶段，一些营销渠道会在博客帖子或社交媒体等整个选择过程中发挥作用。然而，在购买周期的每个阶段，潜在客户寻求的信息都非常不同，你应该使用的内容类型通常也非常不同。因此，在购买周期的每个阶段创建正确的内容类型是很重要的。方法是考虑您的买家角色，并确定潜在客户在整个周期或销售渠道中寻找的关键信息。为未知访客和潜在客户创建内容的方法有很多，但我们将其简化为三个典型的主要阶段：1。在这个阶段，潜在客户熟悉你的公司，/或意识到他们需要你的服务。他们试图找出存在的选项，并熟悉情况。博客是意识阶段使用的主要内容类型。一旦他们进入你的网站，它将帮助你在搜索结果中找到位置，并将其定位为主题专家。其他内容是信息图表、文章、视频和在线新闻发布。社交媒体有助于提高你的内容，开始建立意识，与潜在客户保持和谐关系。2.在这个阶段，潜在客户已经确定了需求，并研究了潜在的解决方案或合作伙伴。他们在某种程度上对你的公司感兴趣，但还没有准备好在虚线上签名。他们正在寻找帮助他们做出更好决定的信息。这是潜在客户客户的阶段。在通过博客或社交媒体吸引潜在客户到您的网站后，您需要提供将未知访问者转化为可识别潜在客户的内容。电子书、白皮书、报告、研究报告、白皮书、报告、研究报告、网络研讨会等优质产品。3.一旦潜在客户考虑了他们的选择，他们就会开始缩小选择范围，最终决定选择谁。这是更多传统内容发挥作用的地方。他们正在寻找详细的公司信息、数据表和项目简介。他们对阅读案例研究和推荐感兴趣，并对坐在演示稿中感兴趣。最后但最不重要的是提案。是的，甚至提案也应该被视为内容。这是你为你的公司辩护，最终获得候选人名单的最后机会–因此，寻找一种独特的方法来添加更多的内容，而不仅仅是范围和成本估算。4.满意/保留完成交易后，不要停止参与。继续展示你的知识和专业知识，继续为关系增值。毕竟，你希望他们满意并长期保持你的客户。在关系的早期阶段，如用户指南或FAQ，回答典型的新客户在您的服务中可能遇到的任何问题。并确保继续发布有用的博客文章，客户和潜在客户都会发现它们有价值。众所周知，交叉销售/向上销售比转换新客户更容易（更便宜）。这只会进一步加强与客户互动的需求，产生重复业务。不要低估口碑的力量。扎实的内容营销计划将吸引热情的品牌支持者为您销售。考虑为客户举办专门的讲座，让他们了解特定的兴趣领域，提供促销活动或持续的滴灌电子邮件活动，有时会向他们发送有价值的意见。在创建内容营销策略和内容路线图时，请仔细考虑观众的需求和兴趣，而不仅仅是前端或后端。因为最终，内容营销的最终目标和在客户旅程的每个阶段创建内容的原因都非常简单：不断提供有价值的内容，巩固有利可图的长期客户关系，建立有影响力的品牌支持者。面对面和个人关系在业务中仍然很重要，但当你不断培养潜在客户和客户关系时，正确的内容可能是你最大的资产之一。