DEPR危机公关手册：如何改善潜在客户的生成，扩大营销渠道

许多企业依靠新的潜在客户生存。如果你真的想成长，你必须保留现有客户，并定期添加新客户。但是，你可能不确定从哪里开始。也许你过去试图获得潜在客户，但并没有取得太大的成功。研究表明，80%的新潜在客户不会给公司带来销售。增加潜在客户的数量很简单，但一旦他们进入买家之旅，你也必须关注你的销售渠道。即使只有20%的新连接转换，你也能看到可观的投资回报。注意你的平均值。无论你经营什么业务，潜在客户的增长过程看起来都是相似的。不同之处在于传递的方式，以及你诱使他们从潜在客户转移到客户的程度。这是你增加收入时记住的关键。1.了解你的目标受众。为了找到新的潜在客户，你必须了解你的目标对象和原因。考虑你目前的客户及其共同点。对您的数据库进行深入研究，人口统计数据和心理统计数据。考虑观众面临的痛点。有哪些问题促使他们寻求解决方案？问题背后有什么情绪吗？比如有人在寻找新的安全系统，可能希望保护家庭安全。驱使他们的情绪是爱和恐惧。了解您的典型客户情况后，继续购买，即可成为买方角色。你所有的广告和营销工作都必须针对你的角色，并在情感上实现目标。2.了解你的平均合同价值（ACV）。确保你知道新线索的平均价值。ACV它可以帮助你知道要花多少钱，并获得可观的投资回报（ROI）。假如新客户每年在服务上花费3000美元，那么对你来说价值3000美元。确保你在潜在客户上花费的金额保持平衡。并非每个潜在客户都会成为客户。如果十分之一的潜在客户注册了，你可能要花30美元或300美元才能赚到3000美元。你的投资回报门槛是多少？仔细跟踪广告，确保你不会浪费营销资金而看不到结果。了解您的投资回报率和营销预算。3.优化你的网页。您的网站应该专注于将访问者转化为客户的目标。当新的潜在客户登录您的网站时，他们应该集中在特定的页面上。将元素限制所需的元素。了解买家在旅途中可能在哪里，所以你可以通过报价向他们提供信息或吸引他们。尽可能容易浏览页面。删除所有与当前主题无关的内容。4.添加号召性语言（CTA）。您的CTA转换情况如何？许多不同的因素会影响人们是否点击你CTA按钮。检查页面上是否有颜色弹出。它与背景形成对比还是淡入背景？查看按钮上的语言。您应该使用动作词，如获得我的免费书或开始我的免费试用版。尝试其他选项并进行拆分测试，以查看哪些选项最适合您的目标受众。调整，直到对转换率满意。5.专注于数字化。在麦肯锡（McKinsey）在一份报告中，研究人员估计，流行和家庭成员提前五年或更长时间在线购买消费者。在线搜索潜在客户可能比以往任何时候都容易。从数字广告中获得的销售线索通常是合格的，更有可能成为客户。您可以根据位置或兴趣进一步缩小选择范围。6.使用有影响力的人。人们更有可能信任别人的推荐，而不是你对自己品牌说的话。在决定购买新业务之前，大多数新客户会先查看在线评论。有影响力的人是你吸引新潜在客户访问网站的秘密武器。他们可以推荐您的公司，并分享您使用产品或服务的经验。不要排除规模小但针对性强的粉丝的微影响。你需要一个影响者，他已经成功地与其他品牌竞选了几次。注意观众的参与。人们分享、评论和喜欢他们的社交媒体帖子吗？请注意他们是否在有影响力的人推荐后评论了商品是否订购。注意投资回报率。有影响力的人会以你的方式发送新的线索吗？为有影响力的活动创建一个特殊的页面，这样你就可以很容易地跟踪尝试的效果。尝试潜在客户的策略，找出对你的目标受众有效的方法，需要一些重复的测试。如果一件事不能吸引新的网站访问者，请尝试其他措施。如果有人来你的网站但没有转换，请更改你的目标网页或目标受众的规格。在获得你想要的投资回报之前，继续研究你的方法。发展业务需要时间，但你应该在这个过程中获得稳定的领先优势。