传播策略:如何重新启用您停滞不前的电子邮件列表
你有一个电子邮件列表挤满了订阅者吗?这是一个更好的问题;您的电子邮件潜在客户是否积极参与您的业务并打开您的电子邮件?如果没有,请坚持下去。重新参与电子邮件是营销人员将潜在客户转化为买家或提高现有客户保留率的明显痛点之一。当没有人先打开你的电子邮件时,获得更多的销售和点击并不容易。虽然有传言说电子邮件营销已经死了,但其实其平均投资回报率是4400%,所以很明显,这仍然是发展业务的重要策略。潜在客户列表停滞的原因有很多。今天,我们希望了解参与度下降的一些常见原因。我们还将回顾我们过去使用的一些技术来重新吸引我们的订阅者。重新吸引你的电子邮件潜在客户的第一步是定义非活动订阅者这个词。由于定价、产品选择和回头客数量的差异,各行业可能有独特的定义。您可以快速构建您的非活动电子邮件订阅者版本,了解潜在客户何时正式对您的公司失去兴趣。宠物用品店的营销团队可能会认为 1 个月内未打开电子邮件的订阅者处于非活动状态。另一方面,珠宝店可能在那里 6 潜在客户在一个月没有打开电子邮件后休眠。订单频率和价格点在确定订阅者何时变得不活跃方面起着至关重要的作用。一旦你定义了你想要吸引的订阅者,并将他们细分为自己的列表,这样你就可以通过有针对性的活动联系他们。说到细分你的潜在客户,让我们讨论一下你应该如何为你的非活跃订阅者创建营销活动。内容和折扣消费者想要与他们的目标、痛点和行为产生共鸣。信不信由你,五分之四的人说他们想看到更个性化的内容来自他们最喜欢的品牌。当你不遗余力地创建自定义的广告系列,让人们再次对你的业务感兴趣时,你可以更好地吸引收件人点击。如我们想念你!等等,你是在满足他们对个性化内容的需求。这是我们说的吗?” 因为他们可以从预览中看到电子邮件是关于他们不活动的。您还可以创建特别折扣,旨在让订阅者回到您的网站。在再次参与活动中,我们包括促销折扣。打破非活动最成功的优惠券之一是为回头客提供 40% 的折扣。关注这些因素的商业领袖往往会获得更多的电子邮件参与,从而获得更多的销售。您可以在正确的时间战略性地发送您的电子邮件,以提高您的胜算。研究表明,早上 6 点、上午10 点、下午 2 点和晚上 8 点是发送电子邮件的最佳时间。只要确保你遵循订阅者的时区,而不是你自己的时区。另一个让你的电子邮件列表活跃的聪明方法是向你的订阅者征求反馈。消费者很乐意告诉品牌他们能做些什么来改善未来的体验,尤其是在有激励措施的情况下。我们喜欢向活跃和不活跃的订阅者发送季度反馈表,这样我们就可以全年微调策略。问题是,如果你试图再次吸引不活跃的订阅者,你的表格可能会有所不同。积极阅读电子邮件的人更愿意回答5 一个或多个问题的调查。但是,如果你的反馈表太长,很难让响应最少的订阅者做出反应。我们建议为您的非活跃订阅者创建替代调查。将自己限制在一两个问题上,用户会有更好的回应机会。请确保每一个问题都很重要,因为你能提出的问题数量有限。你可以问一个有针对性的问题,比如我们能做些什么来改善你对我们品牌的体验?” 这些简单的开放式问题可以为您提供丰富的数据。利用你学到的知识来调整你的电子邮件营销策略,从停滞不前的订阅者那里获得更多的参与。检查您的可交付性,您的电子邮件交付率也可能导致参与度低。值得注意的是,可交付性和交付性是两种不同的东西。交付的重点是订阅者是否收到电子邮件,可交付性是电子邮件到达订阅者收件箱后的下落。因此,如果您的电子邮件被退回给您的电子邮件提供商,则表明您遇到了交付问题。但是,如果电子邮件进入订阅者的垃圾邮件文件夹,则视为可传递问题。信不信由你,对 15 1亿封电子邮件的测试显示,70% 电子邮件至少有一个传输问题。你会很高兴知道,虽然有这个惊人的统计数据,但仍然有一些方法可以让更多的电子邮件出现在你的订阅者面前,而不是进入可怕的垃圾邮件文件夹。确定电子邮件下落的最重要因素是发件人的身份验证。如果您使用不同的服务器托管您的网站并发送电子邮件,您将遇到这些问题。幸运的是,有许多免费工具可以帮助企业主和营销团队调整他们的电子邮件发送方式。这种看似小的变化可以为你的潜在客户名单注入新鲜的活力。如果所有其他方法都失败了,你应该考虑清理你的电子邮件列表。如果你不熟悉这个术语,这只意味着如果你所有的重新参与策略都失败了,从你的列表中删除不活跃的订阅者。无论你多么努力,一定比例的订阅者都会拒绝参与你的广告系列。在可预见的未来,你可以减少损失,开始瞄准更有可能与你的业务互动的用户,而不必浪费时间、金钱和资源向这些人发送电子邮件。建议您每年至少清理两次清单。您需要使用现有的非活动订阅者列表,删除通过您的再次参与活动发送的任何电子邮件未回复的人。因此,如果潜在客户从您的恢复滴灌活动中收到您 5 您可能希望将电子邮件从您的潜在客户列表中删除,而无需打开并继续回复电子邮件。这种策略不仅可以为你省钱,还可以提高你的参与率,因为你只给最忠实的订阅者发电子邮件。电子邮件的参与是你成功的关键部分。如果你想发展业务,你需要联系那些真正对你的产品、服务和品牌感兴趣的人。今天的提示将帮助您优化潜在客户,重新吸引停滞不前的电子邮件列表。