DEPR如何利用个性化来提高电子邮件的转换率

当营销人员惊人时，ROI我们真的不能这么说——每1美元就能带来多达44美元的收入。难怪87%的营销人员计划在电子邮件营销上投入更多。但并非所有的电子邮件活动都同样有效。电子邮件爆炸已经变得低效得多。事实上，当品牌无法提供相关的个性化购物体验时，44%的消费者感到沮丧，41%的消费者因此更换了品牌。此外，77%的电子邮件营销投资回报归于针对性广告系列。为了充分利用电子邮件营销，您需要发送与每个收件人相关的高度特定的个性化内容或折扣。您可以通过以下8种方法使用个性化策略来提高电子邮件的转换率：1。首次注册您的电子邮件列表时，请立即发送包含相关信息或相关折扣的欢迎电子邮件，以建立关系并立即增加参与。事实上，近四分之三的消费者希望在注册该品牌的电子邮件列表时收到该品牌的欢迎电子邮件。您可以通过使用每个收件人的兴趣、位置和人口统计数据来进一步定位列表。此外，您应该根据订阅者与您的内容及其客户生命周期的交互定制信息传递。例如，如果订户对某种产品感兴趣，但没有购买任何东西，他们可以提供折扣来鼓励第一次购买。或者，您可以向刚下订单的客户发送相关产品的特殊折扣。2.推荐56%个性化产品的在线购物者更有可能根据客户数据返回推荐产品的品牌。此外，个性化产品推荐的电子邮件最多占电子商务网站收入的31%。根据订户的偏好、行为、过去的购买、人口统计、浏览历史记录和/或与品牌的互动，利用客户数据细分电子邮件列表，让您发送高度个性化的产品推荐。您还可以为推荐产品提供独家折扣，鼓励订户购买。3.通过触发的电子邮件，将购物车放弃电子商务网站的平均放弃率降低近70%，这意味着超过三分之二的购物者将不购买就离开，即使他们已经把物品放在购物车里。为了弥补销售收入的一些损失，请创建电子邮件。当注册用户的购物车中有剩余物品时，这些电子邮件将被触发并发送。为了提高废弃购物车电子邮件的效率，你应该创建一个引人注目的主题线，以唤起兴奋、紧迫、好奇或害怕错过。指定收件人在购物车上留下哪些物品。为了唤起他们的记忆，包括图像和产品名称。包括返回购物车链接，让客户轻松完成购买。为鼓励收件人采取行动，提供限时折扣或免费送货等激励措施。建议比购物车剩余产品更合适。增加评论和推荐等社会证据，增加信誉，促进转型。将您的品牌个性注入电子邮件广告材料中，以增强信任度，与客户建立联系。4.优化您的交易电子邮件交易电子邮件，如订单确认、收货和装运确认，开放率高，收入是典型促销新闻的6倍。考虑到保留现有客户比收购新客户容易得多，而且成本更低，这并不奇怪。更不用说，回头客的转化率是第一个客户的9倍。购买后，现在是发送个性化消息或报价的最佳时机，鼓励他们从你那里购买更多商品。以下是通过提供折扣来鼓励重复购买电子邮件的几种方式。展示与收件人购买相关的产品，以增加销售额和客户生命周期价值。要求客户在社交媒体上关注你的品牌，培养关系，增加参与度。征求反馈和评论–评分和推荐会导致销量增长18%。跟进个性化的感谢信，确保您的客户对他们的购买感到满意。5.重新激活无效客户使用客户数据中的信息。您可以识别尚未购买商品的订单，并根据其购买历史记录、偏好、位置或其他人口统计信息发送个性化报价，以吸引他们回来。由于客户因各种原因脱离品牌，您可以交叉引用客户数据库中的信息，购买历史记录，CRM为了帮助您制定最相关的报价，数据和客户支持日志。您还可以通过使用调查和联系还可以找出为什么他们停止从您那里购买商品，以提高参与度和个性化水平。6.根据客户生命周期阶段优化内容，通过在每个客户生命周期阶段定位最相关的内容，优化广告系列的效率，加快销售渠道的速度。例如，对于处于意识阶段的订户，应注重共享教育内容，建立信任和信誉。为收件人提供更多关于您的品牌和产品的信息。对准备购买的人，请鼓励他们采取限时优惠措施。通过共享独家内容或折扣来提高现有客户的忠诚度。你也可以鼓励别人介绍你的品牌来培养倡导者。7.将电子邮件营销纳入方便的渠道与品牌互动。他们还希望根据之前的交互，无缝切换频道，接收最相关的内容。电子邮件营销是全渠道营销策略的重要组成部分，个性化是实时提供最有效内容的关键，为您提供无缝的客户体验。此外，您还可以将电子邮件重定向作为全渠道个性化策略的一部分。它有助于通过其他接触点吸引订户，并将流量吸引回您的网站。8.使用预测性个性化技术，您的客户数据库是信息金矿，使用AI通过微调您的个性化策略，预测客户的需求，可以帮助您分析大量数据。以下是利用预测性的个性化营销来提高电子邮件转换率的几种方法：根据客户的购买历史发送自动产品供应报警，以便他们可以轻松订购他们最喜欢的产品；它还可以帮助您提高客户忠诚度，增加客户的生命周期价值。分析购物者的行为，这样你就可以发送适当的促销活动来鼓励购买。例如，您可以为忠实客户提供新产品的独家访问权，并鼓励频繁浏览器使用优惠券代码购买。根据客户数据向合适的接收者推广合适的产品，以最大化收入。例如，向平均订单价值较高的客户推荐高票/高利润商品，并通知讨价还价者最近的价格下跌或特价促销。电子邮件营销应该是你的转化率优化（CRO）战略的一部分。通过分析相关客户数据，推广适当的内容或报价，可以增加每个访问者的收入，降低客户获取成本，提高保留率，提高客户忠诚度。为了优化电子邮件的个性化效率，请分析定性和定量数据，从客户数据库中提取可行的见解。