沟通策略：如何为您的利基市场建立有效的客户角色

如果你想经营一个成功的企业，了解目标受众是非常重要的。你的目标受众包括所有可能从你的产品或服务中受益的不同类型的人。从开发一个或多个客户角色开始确定目标受众。本质上，客户角色是你的梦想客户，也就是比其他任何人都需要你提供的产品的人。培养这个半虚构的角色需要时间和精力，但你可以通过一些方法来微调这个过程，以建立一个准确和有用的想法，并确定在营销活动中应该针对谁。这是标准客户角色的布局。在确定网站的生存能力后，你应该细分目标客户的基本受众特征。一开始请考虑以下特点:年龄–你的理想客户是20多岁吗？还是他们六十多岁？性别–你的产品对男人、女人或两者都有吸引力吗？平均收入–你客户角色的目标收入是多少？这将取决于产品的目的、价格和可用性。地点–有人能从世界各地订购你的产品吗？还是你的产品或服务只在县/世界的某些地区有用？在客户角色中添加面孔和名字也很有用。添加姓名等详细信息可以使团队更容易讨论和评估此人。建立客户角色的下一步是了解他们的个人价值观。考虑一下你的角色在生活中可能相信、感觉或相关事物的类型。例如，如果你想销售旨在帮助企业主的产品，你可以假设你创造的虚构人物相信努力工作。奇怪的是，他们希望自己的生意成功。可以肯定的是，他们在日常工作中有礼貌，但喜欢能让生活更轻松的东西。通过你的营销活动，你可以采取这种策略进行编织。一旦你理解了个人价值观，你就会对下一个痛点有宝贵的看法。每个人都在寻找能解决问题的产品来识别痛点。当你考虑理想的客户时，考虑他们可能遇到的痛点以及如何解决他们的产品或服务。考虑你想要销售的产品，以及理想的客户如何解决你的产品问题。如果您不确定潜在客户面临的挑战，请在您的网站上提供客户调查表，并直接询问他们面临的障碍。许多企业利用客户面临的问题创造新角色，开发新产品。建立客户角色有很多挑战，但一旦你有了完美的角色，你可能会有更快乐的客户，产生高质量的潜在客户，并获得更多的转型。