公关危机管理：企业主如何为企业铺平道路

COVID-十九大流行导致了我们生活和商业方式前所未有的巨大变化。办公室和商店必须关闭。耗材即将耗尽。人们以惊人的速度失业，尤其是零工经济工作。正是在这样的时候，人们向行业领导者求助，用积极智慧的话语加强努力。但是，当企业主自己努力应对危机，以及危机对销售和收入下降的重大影响时，领导者应该如何分享他们的热情呢？我们重点介绍了几种重要的方式，领导者可以继续激发同事、员工和社区的希望。由于这场危机，许多变化已经开始生效，包括人们自我隔离的必要性。这意味着可以在家工作的人。人们希望公司能在安全的前提下为那些被认为是必不可少的工人提供工具。如果你的公司必须隔离自己，请知道这对你的员工意味着什么。工作时间有多灵活？请记住，孩子们现在也在家里——员工在工作时必须照顾好自己的费用。坚持常规9-5可能是不可行的。如有必要放手的原因，请及时发送通讯。根据这些人力资源统计，从求职者到客户的每个人都珍惜公司的透明度，所以要保持开放。随着销售额的快速下降，企业主可以做出潜意识的反应，以确保公司继续保持一定的生产能力，直到流行结束。但从长远来看，这些反应可能会对你的商业模式产生负面影响。没有员工，你的组织将无法运作——你可以节省工资，但没有人能做实际工作。此外，对公司商誉的影响将是灾难性的。当人们找到工作时，他们的社区就会蓬勃发展。当他们失业时，社区永远不会忘记。放任员工，你会节省一些日益减少的资源，但你会回到哪里呢？你的社区(并将继续存在)愿意欢迎你回来吗？请记住，现在世界变得更加集中在社交媒体上，你的声誉将得到充分展示，每个人都能看到。你的危机管理计划的一部分应该是让你的员工在没有理由破坏你的声誉的情况下了解情况并感到放心。随着大部分经济关闭，企业正在寻找巨大的收入损失。但这并不意味着你放弃并关闭业务。现在是创新和创造性思维的时候了。你的客户仍然需要你，他们想支持你——他们只是不知道如何联系你。所以，你必须找到一种方法。如果您的业务是面向服务的，请考虑举办数字学习课程或教程，或出售将来可以兑换的代金券。对于从事实体业务的公司，请考虑转向远程销售-与包装和交付服务合作，以便您可以将产品发送给客户或安排路边提货。而且，不要害怕问你的客户和客户他们想让你提供什么——我们都在一起，大多数人真诚地希望互相帮助。在不久的将来，经营组织将分享你所学企业主从当前危机中吸取的教训。由于公司正在寻找不同的方法和更创新的方法来度过流行的困难阶段，他们应该与他人分享。因为现在的内容非常珍贵——各个领域的在线用户都渴望阅读、观看和消费更多的内容——是时候分享你学到的课程了。企业主及其营销团队应撰写博客、创建视频、总结经验和发现的白皮书。如果您想知道如何创建这些内容，请从这些白皮书示例中汲取灵感。您可以概述创建策略的类型，从策略中收到的反馈，以及采矿？?不同的措施或保持相同。在这些困难时期，分享你的知识是建立社区意识的关键——你可能会在这个过程中学到一些新的东西。结论，目前的危机是我们很久没见过的。这意味着能有所作为的人需要走进光明，领导他人。企业主在这方面有着独特的地位——他们与员工、客户、供应商和社区有着联系。许多人在寻求希望和灵感。保持积极和创新——这是组织和服务人员度过这种情况的唯一途径。